Trường hợp khách hàng xô xát đánh nhau trong khách sạn phải xử lí như thế nào?
Dạ mọi người có thể giúp em. Với tình huống: Có một cặp vợ chồng lưu trú tại khách sạn. Sau khi dùng bữa tối tại nhà hàng của khách sạn thì cả 2 cùng về phòng. Trong quá trình về phòng thì không biết vì lý gì mà 2 vợ chồng có lớn tiếng xích mích với nhau. Người chồng có xô và tát chị này một cái. Thấy thế thì người khách bên phòng có đi tới và lại can ngăn thì người chồng cũng đánh lại anh này. Dạ với tình huống như vậy thì không biết nhân viên buồng phòng phải xử lý như nào ạ? Dạ em xin cảm ơn mọi người.
Trả lời:1 20/10/2022 10:30
Chủ đề: Tình huống
2381305828668248
Trả lời
Thành viên năng động
- 1 CÔNG TY TNHH PS GOLD (4199268 )
- 2 hr1 (34472 )
- 3 tuan.dangvan (20368 )
- 4 Thich Tam Pham (18680 )
- 5 nguyenyensonanisehotel (15669 )
- 6 thuy.pham (8421 )
- 7 hr3 (7636 )
- 8 Pham Anh Tu (5198 )
- 9 hr.athenahoian (4940 )
- 10 nabtl (3549 )
Danh sách chủ đề hot
Câu hỏi đáng chú ý
NGÀY ĐĂNG TUYỂN VÀ HẠN NỘP HỒ SƠ
Trả lời:6 06/07/2015 09:01
Tầm quan trọng của việc chuẩn bị trước hồ sơ đăng ký khách sạn ???
Trả lời:1 05/09/2011 14:33
Bí quyết ăn uống trên thế giới để giảm cân ?
Trả lời:1 05/09/2011 13:30
Các quy tắc khi ứng tuyển nội bộ ?
Trả lời:1 05/09/2011 13:24
Hỏi về nghề kế toán ?
Trả lời:1 18/08/2011 16:32
Câu hỏi chưa có câu trả lời
chính sách marketing của Mandala Retreat Kim Bôi
Trả lời:0 27/04/2025 21:26
Quy trình phục vụ món tráng miệng trên xe đẩy
Trả lời:0 02/04/2025 21:09
Lễ tân xử lý tình huống
Trả lời:0 28/03/2025 11:37
Lễ tân xử lý tình huống
Trả lời:0 28/03/2025 11:36
bộ phận lễ tân
Trả lời:0 10/11/2024 15:13
Trình bày các biện pháp khắc phục tính thời phục du lịch
Trả lời:0 22/10/2024 20:51
giúp tôi tìm lại hồ sơ trên Hoteljob.vn
Trả lời:0 24/09/2024 14:13
câu hỏi về trường
Trả lời:0 21/09/2024 20:16


Zalo