Khách có hành động thiếu tế nhị với lễ tân thì từ chối thế nào cho lịch sự ạ?

hắc hẳn làm trong ngành khách sạn thì có những lúc anh chị cũng từng trải vài lần khách hỏi số điện thoại hay thông tin cá nhân của mình đúng không ah? Mọi người có thể cho e xin cách từ chối khéo léo nhất được không ạ? Có vài lần khách là người nước ngoài hay nhìn chằm chằm nên em thường hỏi là có cần em giúp gì không. Khách chỉ cười xin số điện thoại. Em và trả lời:” if you need any further assistance, please dial the number...from the phone in your room to meet receptionist.” Khách nước ngoài từ chối dễ hơn theo em nghĩ, còn khách Việt nhiều lần rất thiếu tế nhị và cù nhây, không xin được xong còn định làm hành động thiếu tế nhị. Nói mãi mới thôi. Theo anh chị thì từ chối như thế nào là lịch sự nhất ạ?

Trả lời:1 14/11/2022 09:20

Chủ đề: Tình huống Lễ tân

2381305828668248