Anh chị sẽ xử lý các tình huống sau đây như thế nào ạ?

Xin ý kiến từ các anh chị Housekeeping có kinh nghiệm ạ. Anh/chị sẽ làm gì trong những tình huống sau đây: 1. Một khách nữ ngồi ở khu vực lễ tân đề nghị bạn ngưng sử dụng máy hút bụi vì tiếng ồn làm cô ta nhức đầu? 2. Bạn vừa hoàn thành việc lau dọn tiền sảnh thì một khách hàng vứt đầu mẩu thuốc lá trên thảm? 3. Bạn đang chuẩn bị lau dọn khu vực lễ tân nhưng có một đoàn khách đang check-in và để hành lý ngổn ngang trên sàn? Em cảm ơn nhiều.

Trả lời:1 01/12/2022 10:23

Chủ đề: Tình huống Buồng phòng

2381305828668248