Khách báo bận yêu cầu dời booking sang ngày khác phải xử lý như thế nào?

Dạ, cho em hỏi ví dụ như khách book ngày chủ nhật nhưng thứ 7 báo bận, yêu cầu dời booking sang tuần khác thì mình có nên hổ trợ dời booking không ạ hay là cancel bắt khách book lại (khách đã ck cọc 50% trước rồi)? Do cận sát ngày như vậy bên em bình thường sẽ nhận khách không kịp và sẽ bị trống phòng. Mà dạo này khách toàn cancel sát ngày không. Anh/ chị có kinh nghiệm chia sẻ những case này thì mình nên làm sao cho đúng ạ. Em cám ơn.

Trả lời:1 13/12/2022 11:02

Chủ đề: Tình huống

2381305828668248