A/c trả lời giúp e các câu hỏi tình huống của lễ tân dưới đây giúp e ạ

Anh chị ơi. Xíu nữa em thi rồi nhưng còn 3 câu hỏi em không biết trả lời sao. Vì đây là kinh nghiệm mà em chưa đi làm nên em ko biết trả lời ạ Em mong mọi người giúp em với hic :(( CÂU HỎI 1) Khách bị mất đồ trong phòng lưu trú của khách thuê thì khách sạn có chịu trách nhiệm và bồi thường không? 2) Khách gửi đồ trong Safe box tại lễ tân, thì lễ tân có phải yêu cầu khách kê khai tài sản bên trong gói hàng không? Nếu mất thì khách sạn có bồi thường không? 3) Nhân viên lễ tân có quyền từ chối không cho khách nhận phòng không? Trong trường hợp nào?

Trả lời:1 14/12/2022 09:47

Chủ đề: Lễ tân

2381305828668248