Khách đặt phòng cho 2 người nhưng khi nhận phòng lại đến 3 người và nhất quyết không thuê thêm phòng thì phải làm sao?

Các tấm chiếu từng trải giúp em tình huống này với ạ.!! Khách đã đặt một buồng đôi (buồng hai giường), nhưng khi đến nhận buồng thì nhóm khách lại gồm 3 người. Khách sạn còn buồng trống nhưng khách nhất quyết không chấp nhận theo đề nghị của lễ tân là thực hiện thuê thêm 1 buồng vì cho rằng chỉ cần một buồng là đủ (thậm chí không cần thêm giường). Thì giải quyết thế nào ạ? Cảm mọi người nhiều

Trả lời:1 28/12/2022 10:29

Chủ đề: Tình huống

2381305828668248