Nên đuổi nhân viên chấp nhận mất một lượng khách nhất định hay tìm ra cách tốt nhất mà không mất đi doanh thu ?

Khách sạn mình có cả dịch vụ spa massage foot and body và đặc biệt là có phòng riêng , gần đây mình có biết một số thông tin nhân viên lên phòng làm và không làm có nằm ngủ với khách , nếu để xử lý theo cách bình thường thì cho nhân viên đó nghỉ việc là đơn giản , nhưng nếu để nhân viên đó nghỉ việc thì sẽ mất doanh thu 1tr/1ngay 1 nv và chắc chắn khách của mình nhưng sẽ thành khách của nhân viên đó và sẽ đến cơ sở khác khi nhân viên đó làm , vậy là sẽ mất khách ! Mình cũng tính đến nhiều phương án để đưa ra cách hợp lý nhất vừa giữ đc nhân viên đó và thuần lại họ vừa giữ được khách , nhưng nếu để nhân viên đó ở lại có thể những khách bình thường sẽ dẫn đến thành khách vì mục đích nhu cầu . Vậy đuổi nhân viên đó và mất 1 lượng khách nhất định hay tìm ra cách tốt nhất mà không mất đi doanh thu ????

Trả lời:1 11/01/2023 09:17

2381305828668248