Nhân viên HK phát hiện gương ở bồn rửa mặt trong phòng khách có vết nứt nên xử lý như thế nào?

Chào mọi người, có thể giúp em giải quyết tình huống này không ạ? Em cảm ơn. Bên em có 1 khách hay ở lâu dài , hôm nay bên HK vào dọn vệ sinh phòng thì thấy gương ở bồn rửa mặt có vết nứt và chắc chắn phải thay mới .Bên HK có báo với khách ngay lúc đó nhưng khách kiên quyết không nhận. Trường hợp này mn cho e xin hướng giải quyết sao cho hợp lí bây giờ ạ. P/S : Giữa được và mất : được thì HK không phải đến bù thiệt hại và nếu được thì có lẽ mình sẽ mất đi khách hàng ở thường xuyên lâu dài này ....

Trả lời:1 30/01/2023 10:21

Chủ đề: Tình huống Buồng phòng

2381305828668248