A/c giải đáp giúp em câu hỏi về quy trình check-out tại khách sạn được không ạ?

Về việc check out: Chỗ em HSK kiểm đồ rất chậm, nhiều khi mất 5-10 phút. => phải mời khách ra ghế ngồi chờ vì quá lâu. Lúc này nếu có 1 khách khác tới quầy của em (vì các quầy khác đều đang bận) thì em sẽ bị rối vì + Khách A check out chưa xong mà đã có khách B khác tới + Sẽ không có ai follow check out cho khách A, vì em đang phải bận với khách B. Mà cứ để khách A đứng ở quầy thì cũng kỳ vì nhiều khi giấy tờ các thứ xong hết rồi mà check phòng mãi ko xong. Cũng ko thể từ chối khách B đc vì quầy của mình đang trống mà. Các quầy khác thì đang bận hết. Đấy là còn chưa kể nếu lúc này tự nhiên xuất hiện thêm khách C nữa, hoặc tìm mãi không thấy khách A đâu thì còn rối nữa.

Trả lời:1 16/02/2023 08:19

Chủ đề: Tình huống

2381305828668248