Anh chị em trong ngành nghĩ thế nào về việc lễ tân phải kiểm phòng trước khi khách check in ạ?

Anh chị em trong ngành nghĩ thế nào về việc lễ tân phải kiểm phòng trước khi khách check in ạ? HK chuẩn bị phòng sẵn và FO sẽ check chất lượng vệ sinh và minibar. Phòng trường hợp khách than phiền phòng ốc thì trách nhiệm do lễ tân kiểm ko kĩ. Ngoài ra còn vấn đề minibar, tránh xảy ra tranh chấp khi HK báo có dùng, khách báo không. Lễ tân buộc phải biết và chịu trách nhiệm

Trả lời:1 22/02/2023 08:41

Chủ đề: Lễ tân

2381305828668248