Có ai gặp trường hợp khách vứt tiền cho mình nhặt chưa?

Có ai gặp trường hợp như mình không? Nhiều khách đúng kiểu thượng đẳng.. Chả là hôm qua có bà khách kia vào thuê phòng nghỉ. Xong rồi mình cũng nói quy định check in rồi check out và giá phòng . Quy...

Trả lời:1 09/01/2023 11:29

Chủ đề: Tình huống

Mình tốt nghiệp ngành dược muốn chuyển qua ngành khách sạn liệu tương lai của mình có tốt hơn không?

Có ai đã từng học ngành khác mà chuyển qua ngành khách sạn chưa , ai làm KS lâu năm cho mình chút ý kiến đi, mình TN ngành dược và đang rất nản ngành này, và có người quen giới thiệu mình qua bellman ...

Trả lời:1 05/01/2023 11:48

Khách buồn vì khách sạn giải quyết khiếu nại mất khá nhiều thời gian phải xử lý như thế nào?

Em chào anh /chị Giúp em giải quyết tình huống với ạ ! Khách vào thuê phòng ở khách sạn nhưng khách phàn nàn phòng của khách sạn bị bẩn . Khách đã gọi nhân viên dọn phòng đến dọn . Sau 10' , nhân v...

Trả lời:1 05/01/2023 11:24

Chủ đề: Tình huống

Sau thực tập trải nghiệm tại một số bộ phận nhưng cảm thấy không hợp vậy em có thể làm việc tại các vị trí thuộc khối văn phòng không ạ?

Em chào các anh, chị ạ! Em là sinh viên trường cao đẳng hệ chính quy chuyên ngành quản lý khách sạn. Thời gian thực tập vừa rồi e có trải nghiệm làm qua bp HK, F&B. E m lại thấy mình không phù h...

Trả lời:1 05/01/2023 10:44

Khách thanh toán trễ cứ hẹn lần hẹn lượt giờ em phải làm sao đây ạ?

Trường hợp này phải xử lý sao vậy mn ơi, em cần giúp đỡ. Chuyện là nhà em có 1 anh khách đến ở lâu dài. Trong suốt quá trình ở, ảnh có đặt thêm booking cho bạn ảnh nhưng toàn booking ảo và báo last ...

Trả lời:1 05/01/2023 09:09

Chủ đề: Tình huống

Nên học ngành quản trị kinh doanh hay quản trị khách sạn?

Năm nay là năm cuối cấp của em, em đang phân vân giữa hai lựa chọn ngành nghề là quản trị kinh doanh và quản trị khách sạn. A/c có thể cho em lời khuyên nên chọn ngành nào không ạ? ...

Trả lời:1 05/01/2023 08:44

Cho e xin kinh nghiệm và chia sẻ về những khó khăn khi làm vị trí tổ trường buồng phòng được không ạ?

Có anh chị nào làm bên buồng phòng ở vị trí tổ trưởng không ạ? Cho e xin chút kinh nghiệm và chia sẻ về những khó khăn khi làm vị trí đấy và muốn nâng Cao hơn nữa nghiệp vụ của mình thì có nhóm nào dạ...

Trả lời:1 05/01/2023 09:02

Chủ đề: Buồng phòng

Có khách sạn nào được công nhận 6 hay 7 sao chưa ạ?

Mọi người cho mình hỏi, bây h đã có khách sạn nào chính thức được công nhận 6 hay 7 sao chưa ạ? Hồi mình học ngành khách sạn ở Singapore (2007-2012) thì thầy bảo các ks tự nhận chứ chưa có chính thức...

Trả lời:1 05/01/2023 08:28

Đối với khách sạn 3 sao, 4 sao, 5 sao tố nào quan trọng nhất trong việc khẳng định thương hiệu?

Dạ cả nhà ơi, cho em hỏi xíu, đối với khách sạn 3 sao, 4 sao, 5 sao thì với anh chị yếu tố nào là quan trọng nhất trong việc khẳng định thương hiệu, gia tăng cảm xúc cho khách hàng và để khách hàng ấy...

Trả lời:1 05/01/2023 10:11

Cách tẩy vết ố do bị rỉ sét trên vải như thế nào?

Mọi người ai có kinh nghiệm hướng dẫn mình cách tẩy vết ố do bị rỉ sét của đường ống với. Mình ngâm thuốc tẩy vẫn không ăn thua. Chờ các cao nhân chỉ giáo dùm. Thanks all....

Trả lời:1 05/01/2023 09:48

Chủ đề: Buồng phòng