Khách đặt phòng cho 2 người nhưng khi nhận phòng lại đến 3 người và nhất quyết không thuê thêm phòng thì phải làm sao?

Các tấm chiếu từng trải giúp em tình huống này với ạ.!! Khách đã đặt một buồng đôi (buồng hai giường), nhưng khi đến nhận buồng thì nhóm khách lại gồm 3 người. Khách sạn còn buồng trống nhưng khách n...

Trả lời:1 28/12/2022 10:29

Chủ đề: Tình huống

Làm lễ tân phải thường xuyên trực đêm có phải không ạ?

Em chào anh chị ạ Em là học sinh lớp 12. Em dự định thi ngành quản trị khách sạn. Bản thân em rất thích ngành này và cũng cảm thấy mình có đủ phẩm chất cho công việc, phần lớn trước giờ em chỉ để ý đ...

Trả lời:1 28/12/2022 11:08

Chủ đề: Lễ tân

Khách gọi điện muốn đặt phòng với giá thấp hơn giá khách sạn đang bán phải làm sao?

m có tình huống về lễ tân khách sạn, mọi người cho em tham khảo các cách xử lý sao cho hợp lý nhất với ạ. Tình huống: Khách gọi điện muốn đặt buồng với mức giá thấp hơn các loại buồng đang bán của k...

Trả lời:1 28/12/2022 09:41

Chủ đề: Tình huống Lễ tân

Quy trình đăng kí nhận buồng có những bước nào và có những tình huống gì xảy ra?

Ac cho e hỏi là các quy trình đăng kí nhận buồng thì có những bước nào và có những tình huống gì xảy ra ạ. Do e mới học các môn chuyên ngành nên có một số câu hỏi e chưa hiểu lắm nên mong các ac chỉ d...

Trả lời:1 28/12/2022 09:26

Chủ đề: Tình huống Lễ tân

Khách để quên vòng tay có giá trị trong phòng tắm giải quyết như thế nào để khách sạn không bồi thường ạ?

Anh chị ơi, giúp em tình huống này với ạ! Huhu Tình huống: Khách báo để quên vòng tay có giá trị trong nhà tắm, sau khi đi ăn tối về không thấy chiếc nhẫn đâu cả, trong thời gian khách ra ngoài có nh...

Trả lời:1 28/12/2022 09:02

Chủ đề: Tình huống

Anh chị giúp em giải đáp thắc mắc trong case này với ạ

Chào anh/ chị, hiện tại em đang làm vị trí lễ tân của một khách sạn 3 sao mới mở ở quận 3. Kinh nghiệm lễ tân của em tính đến này là 1 năm thôi ạ (có sự đứt quảng vì dịch) và chổ này chổ thứ hai em là...

Trả lời:1 28/12/2022 08:50

Chủ đề: Tình huống

Lúc phỏng vấn nếu được hỏi "Khi nào em có thể bắt đầu công việc mới?" thì trả lời như thế nào?

Em chào các anh chị ạ! Em là sinh viên ra trường 1 năm rồi nhưng do covid nên bây giờ em mới bắt đầu đi làm. Em muốn được xin ý các anh chị là: Em có nộp CV cho khách sạn A và chờ 1 trong 1 tuần hơ...

Trả lời:1 27/12/2022 13:50

A/c có thể cho em xin vài tips viết CV để ứng tuyển vị trí thực tập sinh hoặc nhân viên part-time được không ạ?

Dạ em chào anh chị ạ, em đang là sinh viên năm 2 chuyên ngành quản trị khách sạn, anh chị có thể cho em xin một vài tips viết cv cơ bản để ứng tuyển vị trí thực tập sinh hoặc nhân viên part time tại k...

Trả lời:1 27/12/2022 10:31

E học chuyên ngành ngôn ngữ Hàn nhưng cảm thấy không hợp nên muốn tạm gác đại học để chinh phục tiếng anh có được không ạ?

Em chào mn ạ Em đang là sv năm 3 chuyên ngành nn hàn quốc. sau khi vào năm 1 em đã vỡ mộng và cảm thấy mh không thực sự thích nó và sau cũng không muốn làm việc đến nó. Mặc dù trước đó em có thực sự...

Trả lời:1 27/12/2022 09:41

E có hứng thú với ngành Quản Trị Khách Sạn a/c định hướng giúp em cần chuẩn bị gì cho con đường đại học sắp tới ạ?

Xin chào anh chị ! Hiện tại em mới học lớp 10 và em rất hứng thú với nghề quản trị khách sạn, nhà hàng nhưng em không biết nên bắt đầu từ đâu. Anh chị có thể bỏ một ít thời gian tư vấn cho em để em ...

Trả lời:1 27/12/2022 09:14