Cách xử lý tình huống khi khách bị mất đồ ở khách sạn

Khách xuống báo lễ tân bị mất đồ giá trị và yêu cầu lễ tân giải quyết. Trường hợp này phải xử lý như thế nào ạ?

Trả lời:1 06/10/2022 14:16

Chủ đề: Tình huống

Chia sẻ kinh nghiệm làm việc trên cruise ship

Mọi người ai có kinh nghiệm làm cruise ship rồi có thể chia sẻ trải nghiệm một chút được không ạ. Ví dụ làm trên tàu thì mình có ngày nghỉ hay không? Nhỡ ốm đau bệnh tật thì như thế nào? Họ có bảo h...

Trả lời:1 04/10/2022 11:19

Trường hợp khách yêu cầu nhân viên lên ngủ cùng thì nên làm gì?

Khách gọi điện thoại yêu cầu cho nhân viên lên phòng ngủ cùng vì khách không dám ở 1 mình vì sợ ma. Là lễ tân thì e nên xử lý tình huống này ntn ạ

Trả lời:1 06/10/2022 14:08

Chủ đề: Tình huống

Học Quản Trị Khách Sạn nên học hệ Cao Đẳng hay Đại Học

Các anh chị ơi em 2004 đang muốn học ngành quản trị khách sạn các anh chị nào đang học ngành này có thể kết bạn chia sẻ cho em một vài thắc mắc cũng như là nên học cao đẳng hay đại học ngành này không...

Trả lời:1 05/10/2022 10:55

Nhân viên ngành khách sạn có yêu cầu ngoại hình không?

Anh chị ơi cho em hỏi ngành quản trị khách sạn có yêu cầu ngoại hình không ạ . Em khá yêu thích ngành này nhưng em có chiều cao hơi khiêm tốn ( cụ thể là 1m5 ạ ) khuôn mặt ưa nhìn . Em sợ sau tốt nghi...

Trả lời:1 05/10/2022 11:35

Giải đáp bài tập tình huống môn Quản trị buồng

Chào anh chị e đang học môn Quản trị buồng ,bài tập có tình huống là TÌNH HUỐNG 1: Nhân viên buồng phòng phát hiện 3 vị khách tại phòng 431 đang sử dụng ma túy thuốc lắc. TÌNH HUỐNG 2: Nhân viên bu...

Trả lời:1 05/10/2022 11:02

Chủ đề: Tình huống

Thành tích học tập không cao, tính cách hướng nội thì có khả năng làm ngành khách sạn không??

Em là sinh viên năm nhất, sau 1 kì học e đã rất buồn vì điểm của e so với các bạn không được cao( e học không giỏi), e sợ sau này ra trường việc kiếm việc làm sẽ khó khăn. Có thể e còn non trẻ, cũng c...

Trả lời:1 05/10/2022 14:35

Có nên chọn công việc trái ngành?

Chào anh chị. Em sắp tốt nghiệp đại học nhưng chuyên ngành không yêu thích( em học vì nguyện vọng gia đình thôi ạ). Điểm số tốt nghiệp rất cao, bằng khá này nọ. Tuy nhiên em ko thích ngành đó. Em là...

Trả lời:1 05/10/2022 13:50

Chưa có kinh nghiệm làm việc nên trả lời như thế nào?

Mọi người cho em hỏi nếu mình đi phỏng vấn họ: hỏi về kinh nghiệm làm việc mà mình chưa có tí gì kinh nghiệm nào thì nên trả lời như thế nào vậy có nên nói thật ko?...

Trả lời:1 05/10/2022 11:23

Ngành khách sạn nên học thêm ngoại ngữ nào?

Mọi người cho e hỏi, e đang có ý định học tiếng pháp hoặc tiếng trung. Làm nghề này thì nên học tiếng nào ạ

Trả lời:1 05/10/2022 11:12