Trưởng Bộ phận lễ tân (FOM)

Hạn nộp: 30/08/2024
Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Thành Phố Vũng Tàu - Bà Rịa - Vũng Tàu

Giờ làm việc
Khác

Loại hình
Resort/ Khu Du lịch

Ngành nghề
Tiền sảnh

Vị trí
Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ trưởng

Cập nhật
05/08/2024 09:03

Mô tả công việc

- Quản lý BP Tiền sảnh, đảm bảo chính sách và quy trình nghiệp vụ được duy trì, để cung cấp một chất lượng dịch vụ cao và làm hài lòng khách hàng.

- Phân công nhiệm vụ cho nhân viên của Bộ phận. Kiểm tra, kiểm soát, đánh giá quá trình thực hiện công việc của nhân viên.

- Chịu trách nhiệm huấn luyện nghiệp vụ cho nhân viên bộ phận thông qua các chương trình và kế hoạch đào tạo của Chi nhánh.

- Thường xuyên kiểm tra, theo dõi số lượng phòng đã có khách hàng đặt, phòng còn trống và những yêu cầu đặc biệt từ khách hàng bằng cách phối hợp với các bộ phận có liên quan. Kết hợp với bộ phận Kế toán giám sát, kiểm tra công nợ của khách hàng, tránh tình trạng gây thiệt hại cho Chi nhánh.

-Thường xuyên ghi nhận ý kiến của khách hàng nhằm nâng cao chất lượng phục vụ.

- Trực tiếp giải quyết các trường hợp khách hàng than phiền nằm ngoài khả năng giải quyết của nhân viên, nhằm đáp ứng sự hài lòng cho khách hàng.

- Báo cáo định ký tình hình công việc chung của Bộ phận cho Ban Giám Đốc.

Quyền lợi được hưởng

Theo quy định của Nhà nước và của Công ty.

Yêu cầu công việc

- Có khả năng hướng dẫn, đào tạo

- Cần cù, siêng năng, trung thực

- Khả năng ứng xử linh hoạt

- Khả năng truyền đạt, diễn đạt ý tưởng chính xác, ngắn gọn, dễ hiểu

- Có 02 năm kinh nghiệm TBP Tiền sảnh

Yêu cầu hồ sơ

- Đơn xin việc

- Sơ yếu lý lịch

- CCCD

- Ánh 3x4

- Giấy khám sức khỏe

- Các bằng cấp có liên quan

Note: Các giấy tờ đều công chứng của địa phương

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Seaside Resort Vung Tau

Theo dõi

Chat

Quy mô:
28 Trần Phú, Phường 1, Thành phố Vũng Tầu, Bà Rịa - Vũng Tàu, Việt Nam
https://www.seasideresort.vn
Situated on the most beautiful coastline of Vung Tau, Tran Phu Boulevard, Seaside Resort ideally having a great Feng Shui position “ Back Lying on Moutain and Front Facing Ocean”. This natural posture is believed to bring good luck, whealth and happiness to residents. Once guests arrive in Seaside Resort, all fatigues of a long route disappeared and rapidly overcomed by the good feeling of serenity, relaxation and comfort . Under the shadow of palm trees ranks , red stone paved trail leads steps of enchanted guests into a tropical garden magnificently colored by special collection of flowers and tree species. Among them figure some rare red barringtonia or hundred years old Tea tree. Besides, fresh air and cool weather coming from the pristine moutain’s forest make Seaside Resort become a miniature pure, romantic and charming Dalat in full heart of Vung Tau coastal city.