Front Office Supervisor - Giám sát Bộ Phận Tiền Sảnh

Hạn nộp: 28/12/2021
Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
2

Nơi làm việc
Quận 1 - TP HCM

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Nhà hàng/ Bar/ Pub Công ty Du lịch, lữ hành, phòng vé

Ngành nghề
Tiền sảnh

Vị trí
Trưởng ca/ Giám sát

Cập nhật
25/05/2021 12:42

Mô tả công việc

· Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known

· Supervise front office operations during assigned shift including:

o Maintenance of guest information

o Maintenance of information about local events

o Supervise the use of the public address system

o Supervise group bookings

o Assisting with serious complaints

· Supervise cashiering activities during shift including:

o Cash handling and banking procedure

o Dealing with irregular payments

o Instructing staff in credit policies and facilities

o Instructing staff in cash security procedures

o Carry out debtor control

o Prepare reports

o Supervise the cashiering system.

· In conjunction with the IT manager to ensure the hotel system is maintained in accordance with the standard operating procedures .

· To closely investigate any accounting discrepancies that may occur during the night audit function.

· To ensure that all refused business is recorded and reported to Front Desk Manager.

· Works with Manager and Human Resource Manager to ensure the departmental performance of staff is

productive. Duties include:

o Conduct on the job training in accordance with the departmental standards and procedures and maintains a record of progress for each staff member

o Provide input for probation and formal performance appraisal discussions in line with company guidelines

o Ensure new staff attend Corporate Orientation within first month of hire

o Coach, counsel and discipline staff in breach of hotel policies and departmental procedures, providingconstructive feedback to enhance performance

· Works with superior in the preparation and management of the department’s budget and is aware of financial target

· Recycles where-ever possible and enforces cost saving measures to staff

· Demonstrate Awareness of OH&S policies and procedures and ensure all procedures are conducted safely and within OH&S guidelines and ensure your direct reports do the same

· Be aware of duty of care and adhere to occupational, health and safety legislation, policies and procedures

· Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and operate equipment safely and sensibly

· Initiate action to correct a hazardous situation and notify supervisors of potential dangers

· Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements

Quyền lợi được hưởng

- International working environment.

- Attractive salary.

- 13th month salary.

- Birthday benefit.

- Special room rate as per Melia Hotels International policy.

Yêu cầu công việc

- College Degree or above.

- English - Good level, written & spoken.

- Spanish - knowledge is not a must but will help embody & communication of Company culture.

- Computer Skills.

- At least 2 years in international hotels in the same position.

Yêu cầu hồ sơ

- CV or Resume (in English)

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

INNSiDE Saigon Central Hotel by Melia

Theo dõi

Chat

Quy mô:
129 -131 Tôn Thất Đạm, Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
https://www.melia.com/en/hotels/vietnam/ho-chi-minh-city/innside-saigon-central/index.htm
Melia Saigon là chuỗi khách sạn và căn hộ cho thuê bao gồm Innside Saigon Central Hotel, Amena Residences & Suites và Lavender Boutique Hotel, được quản lý bởi tập đoàn quản lý khách sạn quốc tế Melia (MHI). Đây là tập đoàn quản lý khách sạn hàng đầu của Tây Ban Nha và là một trong những tập đoàn quản lý khách sạn lớn nhất trên thế giới, sở hữu bảy thương hiệu nổi tiếng và có hơn 370 khách sạn ở 43 quốc gia. Chúng tôi hướng đến việc nâng cao dịch vụ theo tiêu chuẩn quốc tế và phát triển thương hiệu trên thị trường cũng như tạo mội trường làm việc chuyên nghiệp cho nhân viên. Chúng tôi luôn mong đón nhận nhân tài và mang đến nhiều cơ hội việc làm cho tất cả các bạn đang tìm kiếm việc làm trong lĩnh việc nhà hàng –khách sạn. Human Resources Department E. ahrm@meliasaigon.com.vn T: 028 2222 1111 W: www.melia.com.vn