Giám sát Lễ Tân/ Front Desk Supervisor
- Hạn nộp: 25/06/2017
- Mức lương: Thỏa thuận
Thông tin cơ bản
1
Quận Sơn Trà - Đà Nẵng
Làm theo ca
Tiền sảnh
Trưởng ca/ Giám sát
01/09/2017 15:56
Mô tả công việc
Primarily supervises front office team members to ensure efficient and smooth operations for producing excellent feedbacks and guest satisfaction. Responds in a professional and courteous manner to arriving, departing and in-house guests by providing accurate and timely information and services. As a supervisor you will be a role model, sharing your expertise and continually inspiring the front office team. You will also ensure hotel charges are processed diligently to guest's accounts, invoices are accurate, billing instructions are verified, all necessary supporting bills and vouchers are attached for direct settlements.
Quyền lợi được hưởng
- Social insurance, Health insurance and Unemployment as per State stipulation - Bao viet 24/24 accidence cover - Competitive salary - Dynamic and professional working environment, chance to study and career development
Yêu cầu công việc
1. Ensure outstanding customer care at all times. 2. Maintains a friendly, cheerful and courteous demeanour at all times. 3. Courteously and accurately answers inquiries from potential guests and accepts hotel reservations. 4. Responds to telephone and in-person inquiries regarding reservations, hotel information and guest concerns. 5. Uses suggestive selling techniques to sell room nights, increase occupancy and revenue. 6. Supervise daily shift process ensuring all team members adhere to standard operating procedures. 7. Train, direct the work of, resolve issues/problems and coach and counsel the front desk team members to ensure a quality operation. 8. Resolve customer issues, complaints, problems in a quick, efficient manner to maintain a high level of customer satisfaction and quality service. 9. Adhere to company credit limit / floor limit policies. 10. Allocate rooms to expected arrivals after checking the guests preferences and special requests.
Yêu cầu hồ sơ
Please send your CV via email.
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
- Quy mô:
- 232 Võ Nguyên Giáp, Phước Mỹ, Sơn Trà, Đà Nẵng, Việt Nam
- https://www.diamondseahotel.com
Khách sạn 4 sao Diamond Sea Hotel nằm trên đường Võ Nguyên Giáp, được mệnh danh là con đường đẹp nhất Đà Nẵng và hướng ra bãi biển Phạm Văn Đồng - Mỹ Khê là 1 trong 6 bãi biển quyến rũ nhất hành tinh, trong khu vực có nhiều bãi tắm liên hoàn tuyệt đẹp, là một trong những điểm nghỉ ngơi, thư giãn, tắm biển lý tưởng nhất khu vực châu Á. Đến với khách sạn Diamond Sea Hotel, Quý khách sẽ được tận hưởng những cảm giác thư giãn, ấn tượng và thật khó quên mỗi khi có dịp nghỉ tại đây. Với vị trí ưu việt cùng với thiết kế chú trọng đến sự tiện ích và sảng khoái, Quý khách có thể ngắm nhìn công viên Biển hay bãi biển mênh mông đẹp quyến rũ cũng như toàn cảnh thành phố. Chúng tôi đang tìm kiếm những ứng viên năngđộng, chuyên nghiệp và tận tụy với công việc cho các vị trí sau làm việc tại khách sạn Diamond Sea Hotel:
Thông tin liên hệ
- Phòng NS