TRƯỞNG CA LỄ TÂN KHÁCH SẠN
- Hạn nộp: 30/09/2026
- Mức lương: Thỏa thuận
Thông tin cơ bản
Mô tả công việc
1. Điều phối hoạt động quầy lễ tân trong ca
2. Kiểm soát check-in và check-out
3. Hỗ trợ và giám sát nhân viên trong ca
4. Xử lý yêu cầu và phàn nàn ban đầu của khách
5. Phối hợp các bộ phận liên quan: Buồng phòng, Kỹ thuật, An Ninh, Sale, đặt phòng ...
6. Kiểm soát cashiering và giao dịch trong ca
7. Quản lý khách VIP, khách hội viên và yêu cầu đặc biệt
8. Upselling và hỗ trợ doanh thu
9. Bàn giao ca và báo cáo
Quyền lợi được hưởng
1. Tham gia đóng BHXH ngay sau khi hết thử việc;
2. Tháng nghỉ 5-6 ngày;
3. Thưởng Service charge hàng tháng; thưởng quý..;
4. Thưởng tháng 13; thưởng lễ tết , thưởng doanh thu cuối năm, sinh nhật …;
5. Tổ chức hoạt động: nghỉ mát, du xuân, thiện nguyện, ngày hội gia đình, tiệc cuối năm, sinh nhật, sự kiện trong quý …;
6. Được đào tạo, thăng tiến trong công việc;
7. Được khám sức khoẻ định kỳ hàng năm;
8. Ăn ca: theo ca làm việc;
9. HỖ TRỢ NHÀ Ở: cách Công ty 6km;
Yêu cầu công việc
1. Giao tiếp tiếng Anh chuyên ngành thành thạo; Ưu tiên hai ngoại ngữ;
2. Hiểu quy trình check-in, check-out, room assignment, room move, no-show, cancellation, walk-in
3. Biết sử dụng PMS, ưu tiên sử dụng phần mềm Smile
4. Hiểu quy trình xử lý guest request và complaint handling
5. Có kiến thức về loyalty program, guest recognition và VIP handling
6. Hiểu quy trình phối hợp với Housekeeping, Engineering, F&B, Security
7. Nắm quy định bảo mật thông tin khách và an toàn – an ninh khách sạn.
Yêu cầu hồ sơ
- CV: ghi rõ quá trình làm việc
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Lưu ý: bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
Quy mô: 100 - 499
17 Phạm Đình Hổ, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
Chào mừng bạn đến với khách sạn La Casa Hà Nội! La Casa HaNoi Hotel nằm trong khu phố Pháp cổ kính yên tĩnh trong khi chỉ cách trung tâm sầm uất và đông đúc của Thủ đô vài phút. Hãy khám phá dịch vụ 4 sao tiêu chuẩn Quốc tế của chúng tôi: hồ bơi đài phun nước; phòng tập ngoài trời đẹp như tranh vẽ; trải nghiệm tất cả các món ăn ngon nhất trong các nhà hàng sang trọng: Lacquer và Le Jardin trên sân thượng; tổ chức bất kỳ sự kiện nào một cách chuyên nghiệp với phòng họp có sức chứa lên đến 200 khách; tận hưởng phòng khách được thiết kế đơn giản sang trọng tràn ngập ánh sáng mặt trời từ cửa sổ lắp kính hai lớp, ngăn nhiệt và tiếng ồn từ ốc đảo của bạn để hoàn toàn thư giãn.


Zalo