Villa Supervisor/ Giám Sát Buồng Phòng

• Đã tuyển xong
• Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Mô tả công việc

Job Purpose/ Mục đích công việc

Supervise and inspect the work of assigned room and/or public area attendants to ensure product quality standards are met and that optimum service is provided to hotel guests according to hotel and company business objective

Primary Responsibilities/ Trách nhiệm chính

• Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures inrelation to:

o Bedroom service

o Bathroom service

o Valet service

o Cleaning service

o Linen maintenance

• Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis

• Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems

• Open and close the shift and ensure effective shift hand over

• Distribution and collection of keys

• Management of all incoming and outgoing calls

• Solve employee grievances

• Perform Room allocations

• Perform Room inspections

• Priority arrival rooms

• Liaise with Front Office for guest and hotel requirements

• Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner

• Co-ordinate special projects (eg site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories)

• Manage all special requests made by guests

• Ensure consistency within the department

• Management of lost property for the hotel

• Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities

• Manage storage areas

• Maintain adequate stock levels

• Complete stock takes as required

• Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known

• Conversant with emergency evacuation and fire procedures

• Is prepared to implement assigned tasks during emergencies such as fires, power failures and bomb threats

• Conduct on the job training in accordance with the departmental standards and procedures and maintains a record of progress for each staff member

• Coach, counsel and discipline staff in breach of hotel policies and departmental procedures, providing constructive feedback to enhance performance

• Recycles where-ever possible and enforces cost saving measures to staff

• Perform other task assigned based on Premier Village Phu Quoc Resort needs or requirements

Quyền lợi được hưởng

1. Salary and Allowances/Lương và Phụ cấp

Full Salary & monthly Service Charge in probation period/ Được nhận 100% lương và tiền thưởng phí dịch vụ trong giai đoạn thử việc.

Support to relocation allowance by ranks/Hỗ trợ chi phí nhận việc.

Home Visit allowance/Hỗ Trợ chi phí về thăm nhà.

2. Benefits/Các chế độ Phúc lợi

Supported housing staff with full amenities and entertainment area/ Hỗ trợ nhà ở nhân viên với đầy đủ cơ sở vật chất

Support shuttle bus to Hotel./Hỗ trợ xe đưa đón tới nơi làm việc.

Support for full meals during the work shift and day off./Hồ trợ 03 bữa ăn mỗi ngày.

Uniforms are provided according to Hotel standards./Được cung cấp đồng phục theo tiêu chuẩn của tập đoàn Accor.

International working environment, joining training courses according standard of AccorHotels./Môi trường làm việc chuyên nghiệp, được tham gia các khóa đào tào của tập đoàn Accor

3. Insurance policy/Chính sách bảo hiểm

Insurance according to the provisions of Labour law/Được đóng bảo hiểm đầy đủ theo luật lao động.

Suncare Insurance according to the provisions of policy SunGroup/Bảo hiểm Suncare theo quy định của tập đoàn Sungroup

Yêu cầu công việc

Knowledge and Experience/ Kiến thức và kinh nghiệm

• Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.

Kỹ năng giao tiếp được sử dụng trong phần lớn thời gian tương tác với đối tượng khác; thể hiện khả năng tương tác với khách hàng, nhân viên và đối tác, phản ánh cao về khách sạn, thương hiệu và công ty.

• Able to speak, read and write English

Có khả năng nói, đọc và viết tiếng Anh

• Proficient in the use of Microsoft Office

Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng (Microsoft Office)

• Organizational and training abilities

Có khả năng tổ chức và đào tạo

Competencies/ Năng lực

• High School or Diploma in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent

Tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc bằng quản trị khách sạn, quản lý khách sạn hoặc tương đương.

• 2 years housekeeping experience preferably in a hotel of similar size and complexity and including supervisory experience or training.

Tốt nhất có 2 năm kinh nghiệm trong khách sạn có cùng quy mô và độ phức tạp bao gồm kinh nghiệm giám sát và đào tạo

• Type and level of experience required may vary slightly based on size and complexity of operation

Loại và mức độ kinh nghiệm yêu cầu có thể thay đổi chút ít dựa trên quy mô và độ phức tạp của hoạt động

Yêu cầu hồ sơ

If you are interested, please contact our Recruitment team via:

• Apply to via hoteljob.vn.
• Submit CV to email: Tin đã hết hạn or Tin đã hết hạn .
• Tel: 091 763 5788 (Mr.Linh)

*Note that ONLY shortlisted candidates will be contacted.

• Bình luận (5)
• Đánh giá (5)