Head Butler
- Hạn nộp: 31/12/2020
- Mức lương: Thỏa thuận
Thông tin cơ bản
1
Huyện Phú Quốc - Kiên Giang
Làm theo ca
Tiền sảnh
Trưởng ca/ Giám sát
13/01/2021 13:25
Mô tả công việc
JOB
SUMMARY
Handle
escalated calls from representatives, perform the “Closed Loop” concept and act
as an intermediary between customers and hotels when resolving issues. Focus on
ensuring the timely resolution of reported customer issues.
Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, and motivating and coaching employees; and serve as a role model and first point of contact of the Guarantee of Fair Treatment/Open Door Policy process. Provide assistance to coworkers, ensuring they understand their tasks. Follow all company policies and procedures, ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; and thank guests with genuine appreciation. Answer guest questions regarding property services/features and hours of operation. Speak with others using clear and professional language, prepare and review written documents accurately and completely, and answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested.
Quyền lợi được hưởng
- Được cung cấp chỗ ở, phòng máy lạnh
- Được cung cấp các bữa ăn trong ngày, bao gồm ăn sáng, ăn trưa và ăn tối
- Có 12 ngày phép cho một năm làm việc
- Làm việc 5 ngày trong một tuần – Có 2 ngày nghỉ trong một tuần
- Được hưởng chế độ bảo hiểm theo qui định, bao gồm bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, và bảo hiểm thất nghiệp
- Được bảo hiểm tai nạn 24/24 trong suốt thời hạn hợp đồng với khách sạn
- Được huấn luyện và đào tạo để phát triển nghề nghiệp
Yêu cầu công việc
Yêu cầu hồ sơ
- Ứng tuyển trực tuyến qua Hoteljob.vn hoặc nộp hồ sơ trực tiếp Tin đã hết hạn
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
- Quy mô:
- Khu Du Lịch Sinh Thái Bãi Khem, TP Phú Quốc, Tỉnh Kiên Giang
- https://www.jwmarriottphuquocresort.com/
JW Marriott Hotels & Resorts is Marriott International’s luxury brand that consists of 57 exceptional properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. These hotels are warmly authentic, putting guests at ease in an environment of relaxed elegance and effortless luxury.
Thông tin liên hệ
- Ms. Chi or Ms. Nhi - Nhân Sự