Giám sát lễ tân

Hạn nộp: 29/09/2023
Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Thị Xã Sầm Sơn - Thanh Hóa

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ

Ngành nghề
Tiền sảnh

Vị trí
Trưởng ca/ Giám sát

Cập nhật
08/08/2023 15:08

Mô tả công việc

- Tổ chức, giám sát và vận hành hoạt động của bộ phận lễ tân, sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên bộ phận

- Giám sát khu vực tiền sảnh hàng ngày, đảm bảo các nhân viên trong bộ phận làm việc theo đúng các tiêu chuẩn yêu cầu

- Kiểm tra và đảm bảo mọi dịch vụ từ lúc khách đặt phòng đến lúc khách rời khỏi khách sạn được thực hiện đúng quy trình

- Bố trí đủ nhân viên trực trong thời gian ăn giữa ca để không ảnh hưởng đến hoạt động đón tiếp và phục vụ khách

- Chịu trách nhiệm đón tiếp khách đoàn, khách VIP

- Đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên trong bộ phận

- Giải quyết các sự cố, yêu cầu, phàn nàn của khách hàng

- Thực hiện 1 số công việc khác như: Lập form mẫu cần thiết cho quá trình hoạt động của bộ phận lễ tân, khuyến khích khách hàng điền vào mẫu nhận xét về chất lượng dịch vụ của khách sạn, ghi chép lại những ý kiến phản hồi hữu ích và báo cáo bộ phận liên quan kịp thời khắc phục để nâng cao chất lượng phục vụ

- Thường xuyên kiểm tra các khu vực công cộng, khu vực văn phòng, phòng thay đồ nhân viên…báo ngay cho giám đốc khách sạn trong các trường hợp khẩn cấp như cháy nổ..

- Làm các báo cáo cần thiết theo quy định của khách sạn.

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương thỏa thuận tùy theo năng lực

- Các chế độ theo quy định chung

Yêu cầu công việc

- Khả năng quản lý, điều hành, giám sát

- Giao tiếp tốt, ăn nói nhẹ nhàng, dễ nghe

- Có tinh thần trách nhiệm cao, chịu khó và chịu được áp lực công việc

- Có chuyên môn về ngành du lịch, khách sạn

Yêu cầu hồ sơ

Ứng tuyển trực tuyến trên Hoteljob.vn

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Dragon Sea Hotel

Theo dõi

Chat

Quy mô:
Vp công ty Lot 1, tầng 5, toà B - Udic complex no4, Hoàng Đạo Thuý, Trung Hoà, Cầu Giấy, HN. Địa chỉ khách sạn: 25 Lê Lợi, đường Trường Sơn, TP Sầm Sơn, Thanh Hoá
Lời đầu tiên, Khách sạn Dragon Sea Sầm Sơn xin được gửi lời chào và lời chúc sức khỏe đến ban giám đốc cùng toàn thể cán bộ nhân viên Quý Công Ty. Khách sạn Dragon Sea Sầm Sơn nằm trong trung tâm bãi biển Sầm Sơn xinh đẹp, cách sân bay Sao Vàng - Thọ Xuân 50 Km, trung tâm Thành phố Thanh Hóa 16 Km về hướng Nam. Đến với khách sạn của chúng tôi Quý khách sẽ có những ấn tượng khó quên không chỉ bởi vẻ đẹp kiến trúc mà còn bởi sự phục vụ nhiệt tình, chu đáo của đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp. Khách sạn Dragon Sea Sầm Sơn đạt tiêu chuẩn bốn sao. Khách sạn có tổng cộng 100 phòng, trong đó có 27 phòng Superior, 20 phòng Deluxe City & Sea, 24 phòng Deluxe Sea, 13 phòng Studio, 8 phòng Senior Suite và 8 phòng Premium Suite, tất cả đều rộng rãi và được trang bị đầy đủ các tiện nghi hiện đại. Hiện tại, khách sạn Dragon Sea Sầm Sơn có hai nhà hàng và một phòng hội thảo được trang bị sân khấu lý tưởng và các thiết bị công nghệ cao, trong đó nhà hàng Phoenix và nhà hàng Galaxy tại khách sạn với chứa 800 khách và phòng hội thảo Lotus với sức chứa 250 khách nhằm phục vụ buffet sáng, các chương trình hội nghị, hội thảo cũng như các buổi tiệc chiêu đãi hay tiệc cưới. Với thực đơn đa dạng và phong phú, Khách sạn tự hào đáp ứng được mọi nhu cầu của những khách hàng khó tính nhất. Tại đây, Quý khách sẽ tìm được những món ăn ưa thích trong bất kỳ thời điểm hay sự kiện nào. Đến với Dragon Sea Sầm Sơn, Quý khách sẽ được tận hưởng những phút giây thư giãn thoải mái khi ngồi thưởng thức những tách cà phê tại nhà hàng được thiết kế đẹp mắt bên bờ biển được xem đẹp nhất miền bắc Việt Nam, và luôn được đội ngũ nhân viên của chúng tôi phục vụ tận tình, chu đáo, mang đến cho Quý khách các dịch vụ hạng nhất. Nếu quý khách cần thư giãn, xin hãy ghé thăm phòng chăm sóc sức khỏe, sắc đẹp của khách sạn. Với dịch vụ Spa, phòng tập thể dục, và một bể bơi ngoài trời sẽ mang đến sự hài lòng và thư giãn tốt nhất cho quý khách. Bên cạnh đó, Quý khách cũng có thể tận hưởng những phút giây thư giãn cùng những người thân tại bãi biển tuyệt đẹp của Sầm Sơn ngay trước khách sạn. Khách sạn Dragon Sea Sầm Sơn luôn mong muốn sẽ là địa chỉ tin cậy khi Quý khách đến nghỉ ngơi hay công tác tại Thị xã biển Sầm Sơn xinh đẹp! Hãy đến với khách sạn Dragon Sea Sầm Sơn để tận hưởng những dịch vụ sang trọng nhất, giá cả hợp lý nhất. Rất hân hạnh được đón tiếp và phục vụ quý khách!