Lễ tân

Hạn nộp: 15/08/2019
Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
2

Nơi làm việc
Thị Xã Sầm Sơn - Thanh Hóa

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ

Ngành nghề
Tiền sảnh

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
12/08/2019 14:49

Mô tả công việc

- Dựa vào bảng danh sách đặt phòng hàng ngày, nắm các thông tin cần thiết, liên hệ với bộ phận buồng phòng để chắc chắn phòng đã sẵn sàng, chú ý những phòng có yêu cầu đặc biệt như honye moon, phòng khách VIP...

- Thực hiện quy trình check in theo tiêu chuẩn của khách sạn

- Sắp xếp chứng minh thư/ passport của khách theo đúng thứ tự phòng, thực việc đánh dấu cần thiết để tránh trả nhầm cho khách

- Thực hiện khai báo thông tin tạm trú và hoàn tất hồ sơ khách

- Xử lý các cuộc gọi đến phòng khách và gọi đi của khách

- Phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết các yêu cầu, khiếu nại, phàn nàn của khách

- Thực hiện quy trình check out theo tiêu chuẩn khách sạn

- Thực hiện các công việc sau khi check out : Cập nhật tình trạng phòng, lưu hồ sơ khách hàng..

- Lưu các thông tin quan trọng xảy ra trong ca làm việc, yêu cầu cần thực hiện cho khách vào sổ bàn giao công việc, bàn giao đồ đạc, ,tiền đặt cọc, tiền quỹ cho lễ tân ca sau

- Tham gia đầy đủ các cuộc họp của bộ phận, báo cáo các thông tin nhận xét, phản hồi của khách về chất lượng dịch vụ khách sạn

- Hướng dẫn nghiệp vụ cho nhân viên mới, nhân viên thực tập của bộ phận khi được quản lý giao phó

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương hấp dẫn

- Các chế độ theo quy định chung

Yêu cầu công việc

- Giao tiếp tốt, ăn nói nhẹ nhàng, dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp

- Có tinh thần trách nhiệm cao, ngoại hình ưa nhìn

- Có chuyên môn về ngành du lịch, khách sạn

Yêu cầu hồ sơ

Ứng tuyển trực tuyến trên Hoteljob.vn

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Dragon Sea Hotel

Theo dõi

Chat

Quy mô:
Vp công ty Lot 1, tầng 5, toà B - Udic complex no4, Hoàng Đạo Thuý, Trung Hoà, Cầu Giấy, HN. Địa chỉ khách sạn: 25 Lê Lợi, đường Trường Sơn, TP Sầm Sơn, Thanh Hoá
Lời đầu tiên, Khách sạn Dragon Sea Sầm Sơn xin được gửi lời chào và lời chúc sức khỏe đến ban giám đốc cùng toàn thể cán bộ nhân viên Quý Công Ty. Khách sạn Dragon Sea Sầm Sơn nằm trong trung tâm bãi biển Sầm Sơn xinh đẹp, cách sân bay Sao Vàng - Thọ Xuân 50 Km, trung tâm Thành phố Thanh Hóa 16 Km về hướng Nam. Đến với khách sạn của chúng tôi Quý khách sẽ có những ấn tượng khó quên không chỉ bởi vẻ đẹp kiến trúc mà còn bởi sự phục vụ nhiệt tình, chu đáo của đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp. Khách sạn Dragon Sea Sầm Sơn đạt tiêu chuẩn bốn sao. Khách sạn có tổng cộng 100 phòng, trong đó có 27 phòng Superior, 20 phòng Deluxe City & Sea, 24 phòng Deluxe Sea, 13 phòng Studio, 8 phòng Senior Suite và 8 phòng Premium Suite, tất cả đều rộng rãi và được trang bị đầy đủ các tiện nghi hiện đại. Hiện tại, khách sạn Dragon Sea Sầm Sơn có hai nhà hàng và một phòng hội thảo được trang bị sân khấu lý tưởng và các thiết bị công nghệ cao, trong đó nhà hàng Phoenix và nhà hàng Galaxy tại khách sạn với chứa 800 khách và phòng hội thảo Lotus với sức chứa 250 khách nhằm phục vụ buffet sáng, các chương trình hội nghị, hội thảo cũng như các buổi tiệc chiêu đãi hay tiệc cưới. Với thực đơn đa dạng và phong phú, Khách sạn tự hào đáp ứng được mọi nhu cầu của những khách hàng khó tính nhất. Tại đây, Quý khách sẽ tìm được những món ăn ưa thích trong bất kỳ thời điểm hay sự kiện nào. Đến với Dragon Sea Sầm Sơn, Quý khách sẽ được tận hưởng những phút giây thư giãn thoải mái khi ngồi thưởng thức những tách cà phê tại nhà hàng được thiết kế đẹp mắt bên bờ biển được xem đẹp nhất miền bắc Việt Nam, và luôn được đội ngũ nhân viên của chúng tôi phục vụ tận tình, chu đáo, mang đến cho Quý khách các dịch vụ hạng nhất. Nếu quý khách cần thư giãn, xin hãy ghé thăm phòng chăm sóc sức khỏe, sắc đẹp của khách sạn. Với dịch vụ Spa, phòng tập thể dục, và một bể bơi ngoài trời sẽ mang đến sự hài lòng và thư giãn tốt nhất cho quý khách. Bên cạnh đó, Quý khách cũng có thể tận hưởng những phút giây thư giãn cùng những người thân tại bãi biển tuyệt đẹp của Sầm Sơn ngay trước khách sạn. Khách sạn Dragon Sea Sầm Sơn luôn mong muốn sẽ là địa chỉ tin cậy khi Quý khách đến nghỉ ngơi hay công tác tại Thị xã biển Sầm Sơn xinh đẹp! Hãy đến với khách sạn Dragon Sea Sầm Sơn để tận hưởng những dịch vụ sang trọng nhất, giá cả hợp lý nhất. Rất hân hạnh được đón tiếp và phục vụ quý khách!