Trưởng phòng Dịch vụ khách hàng - Sun World Hon Thom Nature Park

Cáp treo Hòn thơm - Sungroup Phú Quốc

Quy mô : 100 - 499

Trần Thị Thu Hòa 02973607075 Chuyên viên tuyển dụng
Cáp treo Hòn Thơm, Bãi Đất Đỏ, tổ 10, khu phố 5, thị trấn An Thới, huyện Phú Quốc, tỉnh Kiên Giang

Theo dõi Nhà tuyển dụng này

Mô tả công việc

* Công tác tham mưu

Tham mưu cho Giám đốc Kinh doanh và Ban lãnh đạo về công tác quản lý điều hành , quản lý Phòng Dịch vụ khách hàng;

Tham mưu và thiết lập cơ chế điều hành, báo cáo, phản hồi thông tin giữa các cấp quản lý, đơn vị và bộ phận trong công ty;

* Công tác điều hành

Quản lý điều hành khối Dịch vụ khách hàng bao gồm: Tổ bán vé, Tổ soát vé, Tổ Hướng dẫn cáp, Tổ Chăm sóc khách hàng, Tổ xe điện, Tổ Y tế; đảm bảo chính sách và quy trình nghiệp vụ luôn được duy trì để duy trì chất lượng dịch vụ tốt, hài lòng khách hàng;

Tham gia đón tiếp khách VIP, khách ngoại giao cùng Ban Giám đốc;

Giải quyết khiếu nại, than phiền của khách

Thiết lập và đảm bảo đạt mức chỉ tiêu, kế hoạch hoạt động của bộ phận theo định kì;

Phối hợp với các bộ phận khác, đặc biệt là bộ phận Vệ sinh công cộng để kiểm soát tình hình mỹ quan khu du lịch;

Đào tạo nhân viên theo chương trình đạo tạo chung của Tập đoàn cũng như của đơn vị;

Thiết lập sơ đồ, cơ cấu tổ chức, tham gia xây dựng quy trình quy định cho việc vận hành bộ phận tiền sảnh

Quản lý, điều chỉnh lịch làm việc của nhân viên;

Quản trị nguồn nhân lực đảm bảo đúng định biên, đủ nhân lực đạt tiêu chuẩn cho vận hành liên tục, ổn định.

Quản trị công tác đào tạo & phát triển nguồn nhân lực dự phòng đủ đáp ứng cho nhu cầu phát triển của công ty

Quản trị ngân sách, chi phí, vận hành trong hạn mức được giao.

Các công việc khác theo yêu cầu của Ban Giám đốc.

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương, thưởng hấp dẫn theo trình độ, kinh nghiệm .

- Hỗ trợ vé máy bay nhận việc. Phụ cấp ăn uống, nhà ở Sunhome

- Chính sách ưu đãi khi tham quan, nghĩ dưỡng, sử dụng dịch vụ/ sản phẩm của Tập đoàn.

- Cơ hội thăng tiến, phát triển sự nghiệp và bản thân tại môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.

- Chế độ, quyền lợi theo Luật định (BHYT; BHXH…)

- Bảo hiểm tai nạn & chăm sóc sức khỏe chuyên nghiệp SunCare

Yêu cầu công việc

- Nam/nữ ngoại hình ưa nhìn

- Tiếng anh lưu loát, ngoại ngữ 2 (Hàn, Trung, Nhật, Nga...) là 1 lợi thế

- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành du lịch/ thương mại/ quản trị/ ngoại ngữ...

- Có ít nhất 03 năm làm tại khu du lịch;

- Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm quản lý cấp trung.

- Thành thạo tin học văn phòng

- Kỹ năng giải quyết vấn đề logic, tâm lý, diễn thuyết

- Kỹ năng tổ chức và quản lý công việc theo mục tiêu

- Phong cách làm việc nghiêm túc, chuyên nghiệp, hợp tác và tôn trọng đồng nghiệp

- Nhiệt tình, chủ động và có tinh thần trách nhiệm với công việc

Yêu cầu hồ sơ

- Ứng tuyển trên Hoteljob.vn
- Tiêu đề ghi rõ Vị trí ứng tuyển_Họ tên

- Hotline: 0387 051 075 _ Ms. Hòa 

Trưởng phòng Dịch vụ khách hàng - Sun World Hon Thom Nature Park

Lưu ý: bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tải lên từ máy tính Xem hồ sơ tải lên

Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10
Chế độ đãi ngộ5/10
Địa điểm làm việc5/10
Thêm ảnh
Môi trường làm việc
Chế độ đãi ngộ
Địa điểm làm việc

BẠN ĐÃ ĐÁNH GIÁ CHO NTD NÀY

5 THÀNH VIÊN ĐÃ ĐÁNH GIÁ

Sắp xếp đánh giá

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Cáp treo Hòn thơm - Sungroup Phú Quốc

Địa chỉ: Cáp treo Hòn Thơm, Bãi Đất Đỏ, tổ 10, khu phố 5, thị trấn An Thới, huyện Phú Quốc, tỉnh Kiên Giang

Điện thoại: 02973 607 075

Website: tuyendung.sungroup.com.vn