GENERAL MISSION

To ensure the cleanliness of public areas are maintained and ensuring maximum guest satisfaction and adhering to the standard required by our hotel

To supervise Housekeeping Attendants and inspect guest rooms and surrounding service areas. Paying attention to details by keeping the standard of room cleanliness and product maintenance adhering to standard required by our hotel

RESPONSIBILITIES AND MEANS

To report for duty punctually wearing the correct uniform and name badge at all times.

To provide a courteous and professional service at all times.

To maintain good working relationships with your own colleagues, and all other departments.

To have a complete understanding of and adhere to the hotel’s policy relating to fire, hygiene, health and safety.

To carry out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.

To perform secondary duties as assigned by the Assistant Executive Housekeeper / Executive Housekeeper.

ADMINISTRATIVE RESPONSIBILITIES

To report on adverse guest comment as and when required.

To report and record Lost and Damaged items.

To log daily events in logbook and follow up on previous information reported by other Team leaders daily

To prepare duty rosters of Housekeeping Attendants.

To make requisition twice weekly of amenities for guest supplies.

TECHNICAL RESPONSIBILITIES

To check Public Areas, F&B outlets, toilets, locker and car parks.

To check all the guest rooms, VIP in-house, VIP arrival and long staying guests.

To prepare and issue room status report.

To report and follow up on repair and maintenance.

To document all incidences in logbook.

To ensure function rooms and toilets are clean before functions start.

To attend to guest requests and complaints.

To check on the standard of “Turn downs service”.

To liaise closely with Front Office regarding guest room status.

COMMERCIAL RESPONSIBILITIES

N/A

HUMAN RESOURCE RESPONSIBILITIES

To attend training courses.

Have a good relationship with all colleagues.

Be understanding, supportive, encouraging and helpful to all.

RELATIONS

Reports directly to the Assistant Executive Housekeeper / Executive Housekeeper.

REPLACEMENT AND TEMPORARY MISSION

To be ready and responsible when assigned, to perform any other duties as required from time to time by the Management of the hotel.

- Social - Health Insurance per labor law / Bảo Hiểm Xã hội - Bảo hiểm Y Tế

- Pre-Opening Allowance ( when open, Service charge Bonus will apply )

Phụ cấp Tiền khai trương Khách sạn.

- Meal Allowance on duty ( 03 meals per day if stay at staffhouse )

Bữa ăn theo ca ( 03 bữa mỗi ngày nếu ở tại nhà nhân viên )

- Uniform / Đồng phục

- Free Accommodation at nice, modern and comfortable staff house.

Chỗ ở miễn phí tại khu nhà nhân viên đẹp, hiện đại và thoải mái.

- Can enjoy Fitness facilities at staffhouse daily

Có thể sử dụng trang thiết bị phòng tập gym tại Khu nhà nhân viên hàng ngày.

- Telephone allowance ( depend on positions)

- Phụ cấp điện thoại ( tùy vị trí )

- On board Travel expense support / Hỗ trợ chi phí di chuyển khi nhận việc

- Employee of the Month / Quarter / Year Award / Nhân viên xuất sắc Tháng/ Quý/ Năm

- Birthday Celebration / Kỷ niệm sinh nhật

- Year end Bonus, KPI Bonus / Thưởng Cuối năm / Thưởng KPI

- Year End Party / Tiệc Nhân viên cuối năm

- International working environment with many Expatriates

Môi trường làm việc quốc tế với nhiều Quản lý người nước ngoài.

- Free to attend English Courses at the Hotels to improve your communication skill.

Tham dự học các khóa tiếng Anh miễn phí để nâng cao kỹ năng giao tiếp.

- Special discount with Accor property after 06 months of employment

- Chiết khấu đặc biệt với các KS của tập đoàn Accor sau 06 tháng làm việc

- Excellent opportunities for Career Development with Accor Group as it is # 1 in Asia & Vietnam in term of number of managed property.

- Những cơ hội tuyệt vời để phát triển nghề nghiệp với Tập đoàn Accor vì Tập đoàn hiện đứng đầu ở Châu Á và Việt Nam về số lượng Khách sạn Tập đoàn quản lý.

At the moment, Accorhotels group has around 4300 hotels over the world in 100 countries

-Hiện tại Tập đoàn Accor quản lý khoảng 4300 Khách sạn tại 100 quốc gia và lãnh thổ

In Vietnam, Accor has 25 hotels from The North to the South, in 2019 we open 10 more hotels in Vietnam.

Tại Việt Nam, Tập đoàn Accor hiện quản lý 25 Khách sạn và Tập đoàn sẽ khai trương thêm 10 Khách sạn vào năm 2019.

ACCORHOTELS OPEN 1 HOTEL EVERY 33 HOURS WORLDWIDE

ACCORHOTELS CỨ 33 GIỜ SẼ KHAI TRƯƠNG MỘT KHÁCH SẠN TRÊN THẾ GIỚI

- English communication, Vietnamese native speaking.

- Supervision, Interpersonal Skills.

- Knowing how to deal with staffs/ customers professionally, good in guest complaint handling.

- Excellent in service mind oriented.

- Working experience in 2-3 years with similar position , Senior Housekeeping Attendant with good background/profile will be considered for interview.

Please send your resume in English / Vietnamese.

Vui lòng gửi CV bằng tiếng Anh hoặc tiếng Việt.