Guest Experience Officer | Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Greet and welcome guests in a warm, professional manner upon arrival and during their stay/ Đón tiếp khách thân thiện, chuyên nghiệp khi khách đến và trong suốt thời gian lưu trú

Handle guest inquiries and assist with special requests / Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ các yêu cầu đặc biệt từ khách

Address guest complaints or concerns promptly and effectively/ Ghi nhận và xử lý nhanh chóng các phàn nàn hoặc góp ý từ khách

Coordinate with relevant departments (Front Office, Housekeeping, F&B, etc.) to fulfill guest needs/ Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan (lễ tân, buồng phòng, F&B,...) để đáp ứng yêu cầu khách

Send thank-you letters, small gifts, or greetings on special guest occasions/ Gửi thư cảm ơn, quà tặng nhỏ hoặc lời chúc mừng nhân dịp đặc biệt của khách

Other duties as requested by the management/ Các công việc khác theo sự hướng dẫn của Quản lý.

- Quyền lợi được hưởng theo chế độ của Công ty/ Follow up Company Regulations.

- Có kỹ năng nghiệp vụ tốt/Good skills follow up position;

- Tiếng anh giao tiếp tốt/ Proficient in spoken English;

- Có kinh nghiệm làm việc tại Khách sạn 4,5 sao/ Working experience in 4,5 stars hotel/resort;

- Chi tiết sẽ trao đổi khi phỏng vấn/ Another requirement will detail during interview

• Form Ứng tuyển theo Mẫu/ Application Form;
• Sơ yếu Lý lịch (Nếu có)/ Curriculum Vitae;
• Các loại bằng cấp/ Education Certificates;
• Giấy khám Sức khỏe/ Health Certificate;
• 1 Ảnh thẻ 4*6/ 4*6 Photographs.

Hồ sơ Ứng tuyển vui lòng gửi về/ Please send your resume to:

• Khách sạn Wyndham Danang Golden Bay/ Wyndham Danang Golden Bay Hotel
• Địa chỉ/ Address: 01 Lê Văn Duyệt, quận Sơn Trà, TP Đà Nẵng / 01 Le Van Duyet Street, Son Tra Ward, Da Nang City)
• ĐIện thoại/ Phone: 02363 878 999