vinpearl-toan-quoc-tuyen-dung-truong-bo-phan-tien-sanh-fom-director-of-rooms-rooms-division-manager

[Vinpearl Toàn quốc] Tuyển Dụng Trưởng bộ phận Tiền sảnh / FOM / Director of Rooms / Rooms Division Manager

Vinpearl Hotel & Resorts - Tập Đoàn VinGroup

Quy mô :

Ban Nhân Sự 02439749999 Tuyển dụng Toàn Quốc

Theo dõi Nhà tuyển dụng này

Mô tả công việc

Cần thường xuyên kiểm tra và đánh giá chất lượng dịch vụ và công việc của bộ phận mình đưa ra các giải pháp cải tạo và nâng cấp chất lượng dịch vụ; đảm bảo tất cả các dịch vụ cung cấp tới khách hàng đạt tiêu chuẩn của thương hiệu.

1. Dịch vụ đón tiễn sân bay

- Kiểm soát chặt thời gian vận chuyển khách hàng, không để khách chờ. Đặc biệt phải quan tâm đến chất lượng tàu xe để đảm bảo chất lượng 5 sao của dịch vụ này.

2. Dịch vụ Hành lý

- Kiểm soát giao nhận hành lý, và hành lý ký gửi.

3. Dịch vụ đón tiễn tại sảnh

- Kiểm soát và thực hiện tiếp đón/tiễn khách ở khu vực sảnh.

4. Dịch vụ Check in, Check out

- Kiểm soát tốc độ check-in, check-out; nghiên cứu để tăng năng suất của nhân viên, tăng mức độ hài lòng của khách hàng khi check-in, check-out.

- Đảm bảo việc khi khách check-in thì lễ tân đã lấy đủ các thông tin về khách (ảnh – nếu có theo quy định).

5. Dịch vụ thông tin

- Kiểm soát công tác cung cấp thông tin dịch vụ khách sạn, địa phương.

6. Dịch vụ Upsell

- Kiểm soát dịch vụ upsell.

7. Dịch vụ Chăm sóc khách hàng (Xử lý vấn đề của khách hàng)

- Kiểm soát thái độ của nhân viên khi chăm sóc khách hàng.

- Kiểm soát và thực hiện việc xử lý yêu cầu vận chuyển đến/đi/trong quá trình lưu trú.

- Vào các giờ cao điểm cần có mặt tại các điểm đông khách để kiểm soát chất lượng dịch vụ và hỗ trợ nhân viên xử lý các vướng mắc.

Quyền lợi được hưởng

Bảo hiểm: Ngoài BHYT,BHXH, BHTN theo Luật Lao động, Người lao động được tham gia gói bảo hiểm ưu việt theo chế độ Tập Đoàn

Được ưu đãi khi sử dụng các hệ thống dịch vụ cao cấp của Tập đoàn Vingroup như: Vinpearl, Vinmec, Vinmart, Vinschool,...

Lương thưởng tháng 13, và các dịp Lễ tết.

Du lịch: Team building hàng năm.

Cơ hội làm việc & đào tạo trong mồi trường chuyên nghiệp.

Cơ hội thăng tiến trong công việc

Yêu cầu công việc

Có tối thiểu 05 năm kinh nghiệm, trong đó có 03 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các Khách sạn/Resort 4-5 sao trở lên.

Kỹ năng tổ chức, giải quyết vấn đề, kỹ năng phân tích, đàm phán tốt.

Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh tốt (nghe, nói, viết).

Kỹ năng gây ảnh hưởng hiệu quả, ra quyết định và kỹ năng lãnh đạo tốt.

Kỹ năng quản lý và phát triển con người.

Yêu cầu hồ sơ

- Vui lòng gửi hồ sơ qua địa chỉ email: Gửi email

- Người liên hệ: Mr. Hưng (0904.920.200)

Lưu ý: bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tải lên từ máy tính

Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

Chức danh Địa điểm Ngày kết thúc Mức lương
[VINGROUP - HÀ NỘI] TỔ TRƯỞNG KỸ THUẬT VẬN HÀNH 31/12/2019 12 - 20 triệu
Duty Manager-Vinpearl Resort & Da Nang 28/02/2020 12 - 20 triệu
Vinpearl Nha Trang Tuyển Dụng - NHÂN VIÊN PHỤC VỤ - PHA CHẾ 14/12/2019 5 - 8 triệu
[VINPEARL PHÚ QUỐC] CHUYÊN VIÊN THANH TRA & KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG v.tunv11@vinpearl.com 15/12/2019 Thỏa thuận
[Vinpearl Phú Quốc] - Tuyển dụng - Reservationist - Nhân viên Đặt phòng 15/12/2019 8 - 12 triệu
[VINPEARL TRAVEL] Tuyển Chuyên viên Chăm sóc khách hàng (Call Center) 31/12/2019 8 - 12 triệu
[TUYỂN GẤP - ĐI LÀM NGAY] Chuyên viên GSKT Xây dựng - Phú Quốc 30/12/2019 Thỏa thuận
[TUYỂN GẤP] Kỹ Sư Trưởng - VINPEARL LAND PHÚ QUỐC 30/12/2019 Thỏa thuận
[TUYỂN GẤP] Trưởng nhóm/Chuyên viên Phòng chống cháy nổ (Nha Trang, Đà Nẵng, Phú Quốc) 30/12/2019 Thỏa thuận
[Vinpearl Phú Quốc] tuyển GẤP Assistant Housekeeping Manager 30/11/2019 20 - 30 triệu
[TUYỂN GẤP] Trưởng bộ phận buồng phòng / Housekeeping Manager -Vinpearl Phú Quốc 30/12/2019 Thỏa thuận
[Tuyển Gấp] Trưởng Nhóm An Toàn Lao Động 30/12/2019 Thỏa thuận
[Vinpearl Phú Quốc] - Tuyển GẤP Duty Manager / Night Manager 30/11/2019 Thỏa thuận
[Vinpearl Phú Quốc] tuyển GấP Giám sát Tiền sảnh - FO Supervisor (v.tunv11@vinpearl.com) 15/12/2019 12 - 20 triệu
TUYỂN GẤP THUYỀN TRƯỞNG/MÁY TRƯỞNG HÀNG HẢI (THU NHẬP HẤP DẪN) 30/12/2019 Thỏa thuận
[TUYỂN GẤP - ĐI LÀM NGAY] Nhân viên hành chính BQL Xây dựng Phú Quốc 30/12/2019 Thỏa thuận
Vinpearl Condotel Riverfront Danang-Korean Guest Relation Officer 28/05/2020 Dưới 1 triệu
Vinpearlland Nha Trang - CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (tiếng Nga/ tiếng Trung) 15/12/2019 Thỏa thuận
Vinpearl Nha Trang - Nhân viên Giải trí 15/12/2019 Thỏa thuận
Vinpearl Nha Trang - Reservation Officer (KOREAN speaking) 10/10/2020 Thỏa thuận
Vinpearl Nha Trang - Nhân viên Lễ tân, Hành lý - Nơi làm việc: Vinpearl Condotel - Trung tâm TP. Nha Trang (Trần Phú, Lê Thánh Tôn) 24/10/2020 Thỏa thuận
Vinpearl Nha Trang - Tuyển dụng KỸ THUẬT VIÊN SPA 24/10/2020 Thỏa thuận
Vinpearl Nha Trang - Guest Relation Officer (Russian Speaking) 25/10/2020 Thỏa thuận
Vinpearl Nha Trang - Nhân viên phòng Gym 10/10/2020 Thỏa thuận
Vinpearl Nha Trang - Guest Relation Officer (Korean Speaking) 25/10/2020 Thỏa thuận
Vinpearl Nha Trang - DUTY MANAGER 24/10/2020 Thỏa thuận
Vinpearl Nha Trang - Nhân viên Đón tiếp (tiếng Hàn, tiếng Trung) 10/10/2020 Thỏa thuận
Vinpearl Nha Trang - Nhân viên Hướng dẫn - Yoga 09/10/2020 Thỏa thuận
Vinpearl Nha Trang - Nhân viên Trung tâm Dịch vụ Khách hàng (Operator) 10/10/2020 Thỏa thuận
[VINPEARL NHA TRANG] TUYỂN NHÂN VIÊN KỸ THUẬT 31/12/2019 Thỏa thuận
Vinpearl Nha Trang - Nhân viên HÀNH LÝ - Phụ cấp Làm việc tại Đảo + Phụ cấp Thuê nhà 25/10/2020 Thỏa thuận

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10
Chế độ đãi ngộ5/10
Địa điểm làm việc5/10
Thêm ảnh
Môi trường làm việc
Chế độ đãi ngộ
Địa điểm làm việc

BẠN ĐÃ ĐÁNH GIÁ CHO NTD NÀY

5 THÀNH VIÊN ĐÃ ĐÁNH GIÁ

Sắp xếp đánh giá

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Vinpearl Hotel & Resorts - Tập Đoàn VinGroup

Địa chỉ: Tuyển dụng Toàn Quốc

Điện thoại: 02439749999

Website: vinpearl.com