[Vinpearl Toàn quốc] Tuyển Dụng Trưởng bộ phận Tiền sảnh / FOM / Director of Rooms / Rooms Division Manager

Vinpearl Hotel & Resorts - Tập Đoàn VinGroup

Quy mô :

Theo dõi Nhà tuyển dụng này

Mô tả công việc

Cần thường xuyên kiểm tra và đánh giá chất lượng dịch vụ và công việc của bộ phận mình đưa ra các giải pháp cải tạo và nâng cấp chất lượng dịch vụ; đảm bảo tất cả các dịch vụ cung cấp tới khách hàng đạt tiêu chuẩn của thương hiệu.

1. Dịch vụ đón tiễn sân bay

- Kiểm soát chặt thời gian vận chuyển khách hàng, không để khách chờ. Đặc biệt phải quan tâm đến chất lượng tàu xe để đảm bảo chất lượng 5 sao của dịch vụ này.

2. Dịch vụ Hành lý

- Kiểm soát giao nhận hành lý, và hành lý ký gửi.

3. Dịch vụ đón tiễn tại sảnh

- Kiểm soát và thực hiện tiếp đón/tiễn khách ở khu vực sảnh.

4. Dịch vụ Check in, Check out

- Kiểm soát tốc độ check-in, check-out; nghiên cứu để tăng năng suất của nhân viên, tăng mức độ hài lòng của khách hàng khi check-in, check-out.

- Đảm bảo việc khi khách check-in thì lễ tân đã lấy đủ các thông tin về khách (ảnh – nếu có theo quy định).

5. Dịch vụ thông tin

- Kiểm soát công tác cung cấp thông tin dịch vụ khách sạn, địa phương.

6. Dịch vụ Upsell

- Kiểm soát dịch vụ upsell.

7. Dịch vụ Chăm sóc khách hàng (Xử lý vấn đề của khách hàng)

- Kiểm soát thái độ của nhân viên khi chăm sóc khách hàng.

- Kiểm soát và thực hiện việc xử lý yêu cầu vận chuyển đến/đi/trong quá trình lưu trú.

- Vào các giờ cao điểm cần có mặt tại các điểm đông khách để kiểm soát chất lượng dịch vụ và hỗ trợ nhân viên xử lý các vướng mắc.

Quyền lợi được hưởng

Bảo hiểm: Ngoài BHYT,BHXH, BHTN theo Luật Lao động, Người lao động được tham gia gói bảo hiểm ưu việt theo chế độ Tập Đoàn

Được ưu đãi khi sử dụng các hệ thống dịch vụ cao cấp của Tập đoàn Vingroup như: Vinpearl, Vinmec, Vinmart, Vinschool,...

Lương thưởng tháng 13, và các dịp Lễ tết.

Du lịch: Team building hàng năm.

Cơ hội làm việc & đào tạo trong mồi trường chuyên nghiệp.

Cơ hội thăng tiến trong công việc

- Loại hợp đồng kí kết: Hợp đồng lao động có thời hạn

Yêu cầu công việc

Có tối thiểu 05 năm kinh nghiệm, trong đó có 03 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các Khách sạn/Resort 4-5 sao trở lên.

Kỹ năng tổ chức, giải quyết vấn đề, kỹ năng phân tích, đàm phán tốt.

Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh tốt (nghe, nói, viết).

Kỹ năng gây ảnh hưởng hiệu quả, ra quyết định và kỹ năng lãnh đạo tốt.

Kỹ năng quản lý và phát triển con người.

Yêu cầu hồ sơ

- Vui lòng gửi hồ sơ qua địa chỉ email: Gửi email

- Người liên hệ: Mr. Hưng (0904.920.200)

[Vinpearl Toàn quốc] Tuyển Dụng Trưởng bộ phận Tiền sảnh / FOM / Director of Rooms / Rooms Division Manager

Chức danh Ngày kết thúc Mức lương
Front Office Manager (Condo) 15/08/2020 Thỏa thuận
Front Office Manager 30/08/2020 Thỏa thuận
Front Office Manager/ Trưởng Bộ Phận Lễ Tân 28/08/2020 Thỏa thuận
Reservation Manager 30/07/2020 Thỏa thuận
Assistant Reservation Manager (Vietnamese only) 29/08/2020 Thỏa thuận
Reservation Manager - Quản lý Đặt phòng 31/07/2020 12 - 20 triệu
Assistant Front Desk Manager/Trợ lý Quản lý quầy lễ tân 30/10/2020 Thỏa thuận
Trưởng bộ phận Lễ Tân 30/06/2020 Thỏa thuận
Reservation Manager/ Assistant Reservation Manager 25/06/2020 Thỏa thuận
Front Office Manager 15/07/2020 Thỏa thuận
Duty Manager 29/03/2020 Thỏa thuận

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10
Chế độ đãi ngộ5/10
Địa điểm làm việc5/10
Thêm ảnh
Môi trường làm việc
Chế độ đãi ngộ
Địa điểm làm việc

BẠN ĐÃ ĐÁNH GIÁ CHO NTD NÀY

5 THÀNH VIÊN ĐÃ ĐÁNH GIÁ

Sắp xếp đánh giá