Spa Receptionist/Nhân Viên Lễ Tân Spa

Mô tả công việc:

• Đón tiếp và hướng dẫn khách hàng đến spa một cách niềm nở và chuyên nghiệp.
• Tiếp nhận cuộc gọi, đặt lịch hẹn và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại và trực tiếp.
• Quản lý lịch hẹn, sắp xếp và điều phối lịch trình cho kỹ thuật viên.
• Thực hiện các thủ tục check-in/check-out cho khách hàng.
• Giới thiệu các dịch vụ và sản phẩm của spa, tư vấn và hỗ trợ khách hàng lựa chọn gói dịch vụ phù hợp.
• Thu ngân, quản lý tiền mặt và các hình thức thanh toán khác.
• Đảm bảo khu vực lễ tân luôn sạch sẽ, gọn gàng và ngăn nắp.
• Hỗ trợ các công việc hành chính khác theo yêu cầu của quản lý.
• Xử lý các khiếu nại, phản hồi của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
• Báo cáo công việc hàng ngày/tuần cho quản lý.

1. Vé tàu phà/máy bay nhận việc

2. Lương thử việc bằng 100% lương chính thức

3. Có thưởng hàng tháng, kể cả lúc thử việc

4. Có tới 13 ngày phép năm

5. Được tham gia bảo hiểm trên 100% lương cơ bản

6. Được tham gia bảo hiểm Suncare miễn phí

7. Ưu tiên kinh nghiệm, nhưng nếu không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo

8. Ưu tiên biết tiếng Anh, nhưng nếu không biết sẽ được bố trí công việc phù hợp

9. Có vé tàu về thăm nhà

10. Có chỗ ở miễn phí, có giường tủ, chăn gối bàn ghế, máy lạnh, máy nước nóng,... đầy đủ

11. Có nhà ăn 3 bữa miễn phí

12. Có xe đưa đón đi làm miễn phí

13. Có nhà giặt miễn phí và đồng phục miễn phí

Và nhiều chế độ hỗ trợ khác

Yêu cầu công việc:

• Có bằng cấp/chứng chỉ liên quan đến nghiệp vụ lễ tân, quản lý spa hoặc các lĩnh vực tương đương.
• Kinh nghiệm làm việc ở vị trí lễ tân hoặc các vị trí dịch vụ khách hàng tương tự là một lợi thế.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
• Khả năng sử dụng máy tính văn phòng và các phần mềm quản lý spa.
• Ngoại hình ưa nhìn, thân thiện, nhiệt tình và có tinh thần trách nhiệm cao.
• Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
• Sẵn sàng làm việc theo ca và vào các ngày cuối tuần, lễ tết khi có yêu cầu.