FLC Group - Nhân viên phục vụ Phòng chờ hạng Thương Gia

Hạn nộp
29/02/2020

Mức lương
Thỏa thuận

Số lượng
9

Giờ làm việc
Làm theo ca

Nơi làm việc
Huyện Sóc Sơn - Hà Nội,

Lĩnh vực
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Hàng không/ Sân bay

Ngành nghề
Ẩm thực/ Bàn/ Bar

Vị trí
Nhân viên

Mô tả công việc

Đóng, mở cửa nơi làm việc theo thời gian mà quy công ty đã quy định.
Quan sát khách hàng thường xuyên để nắm bắt nhu cầu của khách để phục vụ, hỗ trợ khách kịp thời. Luôn tươi cười và chào hỏi khách niềm nở.
Giải đáp những thắc mắc của khách hàng và giải quyết các phàn nàn của khách. Thường xuyên lấy ý kiến của khách hàng.
Thực hiện quy trình phục vụ khách hàng bao gồm: Chào đón khách, giới thiệu các dịch vụ với khách hàng. Sắp xếp, thu dọn thường xuyên trước, sau và trong khi khách sử dụng dịch vụ đảm bảo luôn sạch sẽ, gọn gàng.
Chế biến thức ăn, kiểm soát đồ ăn và đồ uống trước, sau khi chế biến và trong suốt quá trình phục vụ theo tiêu chuẩn của công ty.
Đảm bảo khu vực ăn uống được phụ trách có đầy đủ những dụng cụ cần thiết: các loại chén, đĩa, muỗng, đũa, ly, các loại khăn,...
Đảm bảo đầy đủ thức ăn, đồ uống trong suốt quá trình phục vụ khách.

Làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động và thân thiện;
Mức lương cạnh tranh;
Được hưởng đầy đủ các chế độ theo Luật Lao động Việt Nam (BHYT, BHXH, BHTN);
Được hưởng chế độ theo quy định của Tập đoàn (sẽ trao đổi thêm trong buổi phỏng vấn)..

Ngoại hình khá: Nam cao 1.70m trở lên, Nữ cao 1.60m trở lên;
Trình độ: Tốt nghiệp THPT trở lên, biết giao tiếp bằng tiếng Anh;
Có hiểu biết về chính sách và quy trình dịch vụ của các Hãng hàng không là một lợi thế;
Kỹ năng: Xử lý tình huống; giao tiếp tốt; Cẩn thận, chi tiết;
Có khả năng chịu được áp lực công việc dưới mọi tình huống;
Sức khỏe tốt; không mắc các bệnh truyền nhiễm, nan y.