Receptionist/ Nhân viên Lễ tân

Sunset Sanato Resort & Villas Phú Quốc

Quy mô :

Ms. Nguyên 0945 993 551 Nhân Sự
5 Phan Kế Bính, Phường ĐaKao, Quận 1, Tp Hồ Chí Minh

Theo dõi Nhà tuyển dụng này

Mô tả công việc

1.1 Chuẩn bị trước khi đón khách

- Kiểm tra số lượng phòng check out, check in, tình hình check in sớm, check out trễ.

- Kiểm tra và nắm số lượng khách đã đặt phòng trong ngày và những ngày kế tiếp.

- Nắm thông tin về những yêu cầu đặc biệt của khách để phục vụ kịp thời.

- Kiểm tra lại với bộ phận Buồng phòng để chắc rằng phòng đã được dọn sạch.

- Chuẩn bị welcome drink để phục vụ khi khách đến.

1.2 Thực hiện thủ tục check-in cho khách

- Chào đón khách với thái độ niềm nở, thân thiện, chuyên nghiệp, lịch sự.

- Tiếp nhận thông tin đặt phòng của khách.

- Nếu khách đã đặt phòng thì hỏi tên khách, tên công ty, người đặt cho khách và xác nhận lại trên máy tính. Nếu khách có trong danh sách đặt phòng thì nhắc lại những thông tin về thời gian lưu trú, các dịch vụ mà khách đã đặt, đặt tour… để khách xác nhận lại. Còn nếu không có tên khách trong danh sách thì báo lại với bộ phận đặt phòng để xử lý.

- Với khách chưa đặt phòng thì giới thiệu những phòng còn trống để khách lựa chọn.

- Xếp phòng cho khách, đặc biệt chú ý đến những khách quay lại và khách VIP để có chế độ xếp phòng đặc biệt theo thói quen của khách.

- Làm thủ tục nhận phòng cho khách theo đúng quy trình, các mẫu đăng ký lưu trú phải được điền đầy đủ thông tin. Tất cả thông tin về thanh toán phải được làm rõ để khi trả phòng khách không phải đợi lâu.

- Thông báo với các bộ phận liên quan về sự có mặt của khách và đưa khách đến nơi khách đã đặt.

1.3 Thực hiện thủ tục check-out cho khách

- Phối hợp với bộ phận Buồng phòng xác nhận lại những dịch vụ, sản phẩm mà khách đã sử dụng trong thời gian lưu trú tại resort.

- In hóa đơn, thông báo số tiền cần thanh toán cho và nhận tiền của khách.

- Trả lại chứng minh nhân dân hoặc Passport cho khách.

- Chào tạm biệt và không quên cảm ơn khách đã sử dụng dịch vụ.

Quyền lợi được hưởng

 Mức lương cạnh tranh và hấp dẫn

 Thưởng Service charge hằng tháng

 Phụ cấp ca đêm

 Thưởng vào các dịp Lễ, Tết

 Phụ cấp ốm đau, ma chay, hiếu hỉ

 BHXH, BHYT, BHTN

 Hỗ trợ miễn phí chỗ ở và 3 suất ăn/ ngày

 Nghỉ phép 12 ngày/ năm

 Tham gia nhiều hoạt động hấp dẫn dành cho nhân viên

 Tham gia các lớp đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn

 Khám sức khỏe định kỳ hằng năm

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên chuyên ngành Quản trị du lịch hoặc có chứng chỉ nghiệp vụ tương đương

- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm vị trí tương đương tại khách sạn, resort 4-5*

- Khả năng giao tiếp tiếng anh lưu loát, ưu tiên biết thêm 1 ngoại ngữ khác.

- Kỹ năng soạn thảo văn bản, sử dụng tin học văn phòng.

- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, xử lý tình huống tốt, ghi nhớ và xử lý thông tin.

Yêu cầu hồ sơ

• 01 CV tiếng Việt kèm ảnh

Receptionist/ Nhân viên Lễ tân

Lưu ý: bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tải lên từ máy tính Xem hồ sơ tải lên

Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

Chức danh Ngày kết thúc Mức lương
Waiter/Waitress 30/05/2020 Thỏa thuận
Gardener/ Nhân viên cảnh quan 30/05/2020 Thỏa thuận
Purchasing Officer/ Nhân viên thu mua 30/05/2020 Thỏa thuận
Training Executive/ Chuyên viên đào tạo 30/05/2020 Thỏa thuận
Graphic Designer/ Chuyên viên thiết kế đồ họa 30/05/2020 Thỏa thuận
Sales Executive -TA & CORP/ Chuyên viên kinh doanh TA & CORP (Based on HCMC) 30/05/2020 Thỏa thuận
Cost Controller/ Kế toán chi phí 30/05/2020 Thỏa thuận
Cashier/ Nhân viên thu ngân 30/05/2020 Thỏa thuận
Sales Executive - OTA/ Chuyên viên kinh doanh online 30/05/2020 Thỏa thuận
Room Attendant/ Nhân Viên Làm Phòng 30/05/2020 Thỏa thuận
Laundry Supervisor 30/05/2020 Thỏa thuận
Carpenter/ Thợ Mộc 30/05/2020 Thỏa thuận
Store Keeper/ Thủ Kho 30/05/2020 Thỏa thuận
Thư Ký GM_Sunset Sanato Resort & Villas 30/05/2020 Thỏa thuận
Hostess 30/05/2020 Thỏa thuận
Restaurant Supervisor 30/05/2020 Thỏa thuận
Bar Supervisor 30/05/2020 Thỏa thuận
Bartender 30/05/2020 Thỏa thuận
Security Officer 30/05/2020 Thỏa thuận
Security Shift Leader 30/05/2020 Thỏa thuận
Kitchen Secretary 30/05/2020 Thỏa thuận
Asian Demi Chef/ Bếp chính bếp Á 30/05/2020 Thỏa thuận
Western Demi Chef/ Bếp chính bếp Âu 30/05/2020 Thỏa thuận
Asian Chef De Partie/ Giám sát bếp Á 30/05/2020 Thỏa thuận
Western Chef De Partie/ Giám sát bếp Âu 30/05/2020 Thỏa thuận
Commis/ Phụ Bếp 30/05/2020 Thỏa thuận
Nhân viên cắm hoa_Sunset Sanato Resort & Villas 30/05/2020 Thỏa thuận
Public Area Attendant 30/05/2020 Thỏa thuận
Laundry Attendant 30/05/2020 Thỏa thuận
Houseman/ Nhân Viên Chuyển Đồ 30/05/2020 Thỏa thuận
Nhân viên Order Taker_Sunset Sanato Resort & Villas 30/05/2020 Thỏa thuận

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10
Chế độ đãi ngộ5/10
Địa điểm làm việc5/10
Thêm ảnh
Môi trường làm việc
Chế độ đãi ngộ
Địa điểm làm việc

BẠN ĐÃ ĐÁNH GIÁ CHO NTD NÀY

5 THÀNH VIÊN ĐÃ ĐÁNH GIÁ

Sắp xếp đánh giá

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Sunset Sanato Resort & Villas Phú Quốc

Địa chỉ: 5 Phan Kế Bính, Phường ĐaKao, Quận 1, Tp Hồ Chí Minh

Điện thoại: 0945 993 551

Website: https://sunsetsanato.com/