[COMMAS] - Hostess

Thời gian làm việc: 08:00 PM - Late (hết booking)

Địa điểm làm việc: COMMAS NIGHT CLUB, 41-43 Nam Kì Khởi Nghĩa, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh

Mô tả công việc:

1. Nhận ca làm việc

• Khi đến nhận ca làm việc, nhân viên lễ tân nhận sổ bàn giao công việc, gồm: đồ đạc, các công việc cần thực hiện trong ca, … của ca trước.
• Những thông tin công việc mà lễ tân ca trước bàn giao cho lễ tân ca sau phải được ghi đầy đủ, rõ ràng trên giấy tờ để nhân viên dễ nhớ mà thực hiện.

2. Chuẩn bị mọi công việc sẵn sàng

• Làm vệ sinh khu vực lễ tân
• Làm vệ sinh khu vực cửa ra vào và khu vực đón khách
• Làm sạch thực đơn mẫu và mở sẵn trang trọng, đặt vào vị trí quy định
• Bảo quản, quản lý các vật dụng làm việc tại khu vực lễ tân
• Họp đầu giờ với giám sát hoặc quản lý để nắm rõ tình hình kinh doanh trong ngày

3. Đón tiếp khách

• Chào đón khách ngay khi khách đặt chân vào nhà hàng và mỉm cười cám ơn mỗi khi khách ra về
• Cử chỉ, giọng nói lịch sự, niềm nở, lễ phép
• Hỏi rõ khách đi bao nhiêu người, đã đặt bàn chưa, muốn ngồi khu vực nào của nhà hàng,…
• Sắp xếp chỗ ngồi và hướng dẫn khách vào bàn
• Giới thiệu thực đơn nhà hàng, giải đáp mọi thắc mắc của khách
• Nắm rõ và đầy đủ thực đơn nhà hàng, ẩm thực đặt biệt nhất của nhà hàng

4. Quản lý đặt bàn

• Nhận thông tin đặt bàn của khách (trực tiếp, qua điện thoại hoặc qua email)
• Nắm rõ tình trạng bàn để thông báo kịp thời cho khách
• Báo cáo tình hình đặt bàn cho giám sát hoặc quản lý vào đầu mỗi ca

5. Báo cáo và bàn giao công việc

• Vệ sinh khu vực lễ tân trước khi về
• Báo cáo với quản lý tất cả các sự cố xảy ra trong ngày tại nhà hàng
• Báo cáo tình hình khách ra vào nhà hàng
• Ghi sổ bàn giao công việc và tình trạng đặt bàn ngày tiếp theo cho ca sau

• Mức lương: Lương cơ bản + Phụ cấp + Service charges + Tips.
  
• Nghỉ 04 ngày/tháng.
• Nhận đồng phục ngay khi nhận việc.
• Ký kết hợp đồng lao động, BHXH, BHYT đầy đủ theo quy định pháp luật.
• Lương + Thưởng Lễ Tết

• Tiếng Anh giao tiếp.
• Thái độ thân thiện và cách ứng xử chuyên nghiệp.
• Cao từ 1m62 trở lên.
• Gương mặt ưa nhìn.
• Giao tiếp tốt, thân thiện, vui vẻ.

Phòng Nhân sự sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn.

Ưu tiên ứng viên nộp CV bằng ngôn ngữ tiếng Anh.