Hoteljob.vn ra mắt phiên bản App Mobile cho 2 hệ điều hành IOS (Tại đây) và Android (Tại đây)

Khảo sát ý kiến khách hàng về giao diện mới của Hoteljob.vn: Tại đây

1140 400
12365 1

Butler (Quản gia)

  • Hạn nộp: 31/05/2021
  • Mức lương: 5 - 8 triệu

Thông tin cơ bản

Số lượng
1
Nơi làm việc
Thành Phố Qui Nhơn - Bình Định
Giờ làm việc
Làm theo ca
Ngành nghề
Khác
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
22/04/2021 10:22

Mô tả công việc

- Chào đón và dẫn khách về phòng.

- Đảm bảo các khách quay lại đã được C/I vào hệ thống trước.

- Cung cấp các thông tin dịch vụ cho khách như thông tin về các tiện ích của khách sạn, thông tin về địa phương, danh lam thắng cảnh, đặt bàn nhà hàng, đặt vé máy bay…

- Giới thiệu và bán các dịch vụ khác của khách sạn như spa, gọi đồ ăn lên phòng…

- Giúp đỡ nhân viên lễ tân các quy trình C/I, C/O cho khách.

- Xây dựng quan hệ tốt với khách để đảm bảo khách sẽ quay lại trong tương lai.

- Tiếp nhận phàn nàn của khách một cách chuyên nghiệp và báo cáo lại với quản lý cấp trên.

- Sắp xếp xe phù hợp cho khách đến và khách đi.

- Kiểm tra phòng và đặt trái cây trong phòng, đảm bảo mọi thứ được sạch sẽ và hoàn hảo trước khi khách đến.

- Đưa đón khách bằng xe điện nếu được yêu cầu trong suốt kì nghì nghỉ của khách.

- Nhân viên Butler mang lại dịch vụ mang tính cá nhân, chi tiết và liền mạch cho khách hàng, chăm sóc các nhu cầu của khách một cách chuyên nghiệp cao.

- Nhân viên Butler sẽ chăm sóc tất cả khách hàng từ lúc đến đến lúc đi mà không được áp đặt mình lên khách, và nhân viên Butler sẽ là người trực tiếp đáp ứng tất cả những nhu cầu và yêu cầu của khách.

- Nhân viên Butler đòi hỏi phải có sự chú ý đến các chi tiết cần thiết và khả năng dự đoán nhu cầu của khách, thể hiện được sự chuyên nhiệp với những tiêu chuẩn tuyệt vời.

- Nhân viên Butler sẽ phải cố gắng để tạo cho khách một cảm nhận “WOW”.

- Xuất hiện ở sảnh để đón khách khi khách tới và chia tay khách, luôn sẵn sàng bất cứ khi nào khách cần.

- Thực hiện các nhiệm vụ phù hợp khác khi được yêu cầu.

Quyền lợi được hưởng

- Khách sạn FLC Quy Nhơn 5 sao - môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.

- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo luật quy định.

- Chế độ đãi ngộ hấp dẫn, hưởng đầy đủ các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.

- Hỗ trợ xe đưa đón, bữa ăn và chỗ ở cho CBNV.

- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp từ trung cấp trở lên các ngành du lịch, khách sạn, kinh tế...

- Yêu thích việc làm ngành dịch vụ du lịch, khách sạn.

- Có kỹ năng chăm sóc khách hàng, kỹ năng giao tiếp tốt.

- Tự tin khi giao tiếp bằng tiếng Anh.

- Năng động, có trách nhiệm và nhiệt tình với công việc.

- Làm việc được theo ca.

- Ưu tiên ứng viên đã làm việc tại Bộ phận sảnh tại các Khách sạn hoặc Resort.

Yêu cầu hồ sơ

Không yêu cầu hồ sơ
Chia sẻ:
Tải lên từ máy tính

Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10
Chế độ đãi ngộ5/10
Địa điểm làm việc5/10
Thêm ảnh
Môi trường làm việc
Chế độ đãi ngộ
Địa điểm làm việc

BẠN ĐÃ ĐÁNH GIÁ CHO NTD NÀY

5 THÀNH VIÊN ĐÃ ĐÁNH GIÁ

Sắp xếp đánh giá:

  • Quy mô:
  • Khu số 4, Khu du lịch biển Nhơn Lý - Cát Tiến, Xã Nhơn Lý, Thành phố Quy Nhơn, Tỉnh Bình Định
  • FLC Quy Nhơn Beach & Golf Resort là Quần thể nghỉ dưỡng cao cấp tọa lạc tại vị trí đắc địa trên địa bàn thành phố Quy Nhơn (Tỉnh Bình Định) với hơn 1000 CBNV đang làm việc. FLC Quy Nhơn có diện tích 1.300 ha với tổng mức đầu tư hơn 7.000 tỷ đồng, bao gồm các hạng mục: hơn 50 căn Biệt thự FLC LUXURY VILLA, 326 căn hộ Khách sạn FLC LUXURY HOTEL, Sân golf 36 lỗ dạng links, Trung tâm Hội nghị Quốc tế, Khu thể thao ngoài trời, Khu vui chơi giải trí, Nhà hàng, Spa… Tất cả các tiện ích trong Quần thể FLC Quy Nhơn đều là dịch vụ 5 Sao theo tiêu chuẩn Quốc tế. Đến với chúng tôi, Quý khách sẽ cảm nhận được phong cách hiện đại và tinh tế, nội thất sang trọng, không gian thoáng đãng, phù hợp với mọi nhu cầu của Quý khách.

Thông tin liên hệ

Mã QR giới thiệu