F&B Supervisor tại GRANDVRIO OCEAN RESORT DANANG

- Nhận yêu cầu từ các bộ phận và phân công công việc cho các nhân viên chuyên trách.

- Theo dõi các hoạt động chuẩn bị đầu ca làm việc của nhân viên, đánh giá chất lượng công việc thực hiện.

- Đảm bảo các khâu chuẩn bị đã sẵn sàng trước khi phục vụ khách hàng.

- Giám sát quy trình phục vụ của nhân viên đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn phục vụ của khách sạn – nhà hàng, khách hàng được hài lòng.

- Linh hoạt điều động nhân viên hỗ trợ làm việc khi đông khách.

- Hỗ trợ quy trình setup và phục vụ khách hàng.

- Tiếp nhận các yêu cầu đặc biệt, phản hồi của khách và phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết thỏa đáng để khách hài lòng.

- Chủ động giải quyết các sự cố xảy ra trong quá trình phục vụ, thanh toán theo đúng nghiệp vụ tiêu chuẩn của khách sạn – nhà hàng.

- Tiến hành xử lý các phàn nàn về chất lượng dịch vụ để tránh lặp lại lỗi tương tự và lưu nội dung vào sổ giám sát.

- Các công việc khác do cấp trên giao

- Mức lương cạnh tranh

- Chế độ Bảo hiểm xã hội đầy đủ khi tiếp nhận chính thức (Thử việc 2 tháng, được hưởng 90% Lương trong thời gian thử việc);

- Chế độ thưởng và phúc lợi nhân viên tốt tùy theo năng lực.

- Tham gia các khoá đào tạo, huấn luyện do Khách Sạn tổ chức.

- Được hưởng 100% Service charge trong giai đoạn thử việc

- Có ít nhất  01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các Resort/khách sạn 4/5 sao trở lên.

- Kỹ năng tổ chức, giải quyết vấn đề, kỹ năng phân tích, đàm phán tốt. 

- Kỹ năng giao tiếp Tiếng Anh tốt.

- Tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực công việc

- Cẩn thận, chu đáo, năng động

Công Ty TNHH Resort Route Inn Việt Nam (thuộc Tập Đoàn Route Inn Japan)

Địa chỉ: Đường Thanh Niên Ven Biển, Điện Dương, Điện Bàn, Quảng Nam

Email: Tin đã hết hạn;

           Tin đã hết hạn

TEL: 0235.3788995 (Gặp Phòng Nhân sự)