Giám sát bộ phận lễ tân (ưu tiên Nam)
- Hạn nộp: 29/01/2020
- Mức lương: 8 - 12 triệu
Thông tin cơ bản
1
Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội
Giờ hành chính
Quản lý, điều hành
02/01/2020 10:56
Mô tả công việc
- Chịu trách nhiệm huấn luyện nghiệp vụ cho nhân viên bộ phận mình.
- Thường xuyên kiểm tra quá trình làm việc của nhân viên để đảm bảo đáp ứng được các tiêu chuẩn về chất lượng dịch vụ
- Lập kế hoạch thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận, triển khai, giám sát việc thực hiện kế hoạch đó.
- Giải quyết các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng
- Xây dựng mối quan hệ tốt giữa các nhân viên trong bộ phận và các bộ phận khách để phối hợp đem đến chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
- Thường xuyên kiểm tra, theo dõi số lượng phòng đã có khách đặt, phòng còn trống và những yêu cầu đặc biệt từ khách hàng bằng cách phối hợp với các bộ phận có liên quan.
- Kết hợp với bộ phận kế toán giám sát, kiểm tra công nợ của khách hàng, tránh tình trạng gây thiệt hại cho khách sạn.
- Báo cáo định kỳ tình hình công việc chung của bộ phận cho Ban giám đốc.
Quyền lợi được hưởng
- Lương cơ bản + service charge + phụ cấp ăn, thưởng lễ tết, công đoàn.
- Tháng nghỉ 4 ngày, nghỉ phép năm.
- Tháng lương thứ 13
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Pháp luật- Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp.
-
Yêu cầu công việc
- Có kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống;
- Tinh thần trách nhiệm cao và chịu được áp lực công việc;
- Giao tiếp Tiếng Anh lưu loát
- Biết sử dụng phần mềm quản lý khách sạn.
Yêu cầu hồ sơ
Ứng viên vui lòng liên hệ Ms. Linh (0932231996) hoặc gửi hồ sơ / CV qua email Tin đã hết hạn hoặc qua hotel job, sau đó chúng tôi sẽ phản hồi với những hồ sơ đạt yêu cầu để phỏng vấn.
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
- 211 Hàng Bông, Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam
- https://www.soleilboutiquehotel.com
Soleil Boutique Hotel, 211 Hàng Bông
Thông tin liên hệ
- Pham Thi Huong Thao