**Nhân viên tổng đài (Flamingo Đại Lải Resort 5* Vĩnh Phúc)**

Flamingo Group

Quy mô : 1.000 - 4.999

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Hạn nộp
15/12/2019

Mức lương
5 - 8 triệu

Số lượng
5

Giờ làm việc
Làm theo ca

Nơi làm việc
Thị Xã Phúc Yên - Vĩnh Phúc,

Lĩnh vực
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch

Ngành nghề
Lễ tân/ Thu ngân/ Đặt phòng/ Tổng đài/ BC

Vị trí
Nhân viên

Mô tả công việc

- Giải quyết tất cả các cuộc gọi nội bộ, gọi nội hạt hay cuộc gọi đường dài

- Giải quyết các cuộc gọi báo thức, nhận yêu cầu báo thức và ghi chép vào sổ và thực hiện theo ghi chép

- Thực hiện các nhiệm vụ được giao theo đúng quy trình và tiêu chuẩn đã được thiết lập, nhận tin nhắn khi có yêu cầu, hay thực hiện nhận tin nhắn qua máy khi cần

- Có kiến thức hoàn chỉnh và thấu đáo trong việc sử dụng hệ thống điện thoại, duy trì các trang thiết bị và báo cáo ngay các vấn đề cần sửa chữa bảo trì

- Phát triển mối quan hệ chuyên nghiệp với các đồng nghiệp và duy trì liên lạc tốt với tất cả nhân viên khách sạn, phối hợp làm việc chặt chẽ với các giám sát và nhân sự của nhóm dịch vụ khách hàng, tổ hành lý

- Nắm rõ các nguyên tắc và quy trình hoạt động của hệ thống tổng đài

- Báo cáo cho GSV hay TBP bất kỳ ý kiến phê bình, phàn nàn, hay các bất thường trong khuôn viên khách sạn từ khách, ban quản lý hay nhân viên khác

- Nắm rõ các thông tin liên quan đến trang thiết bị dịch vụ Resort, các địa điểm tham quan, mua sắm… Và có thể cung cấp thông tin tích cực ngay lập tức cho khách khi có yêu cầu

- Báo cáo khách mới đăng ký hàng ngày cho phòng Quản lý xuất nhập cảnh (nhập thông tin khách vào máy tính và truyền đi theo đường truyền đã được thiết lập sẵn)

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương và thu nhập hấp dẫn

- Chế độ khen thưởng và phúc lợi phong phú

- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp

- Cơ hội được đào tạo, phát triển, thăng tiến

- Các chế độ theo luật Lao động hiện hành và các phúc lợi theo quy định của Công ty (bảo hiểm, chế độ thai sản, hiếu hỉ, cơ hội du lịch hàng năm, tăng lương định kỳ..)

Yêu cầu công việc

-Tốt nghiệp Trung cấp trở lên

- Thành thạo tiếng Anh

- Giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục, đàm phán, giải quyết khiếu nại

- Nhanh nhẹn, hoạt bát, giọng nói truyền cảm, ko nói ngọng

-Có thể làm theo ca, chịu được áp lực cao trong công việc

Yêu cầu hồ sơ

Ứng viên quan tâm gửi CV qua email: Gửi email

Hoặc liên hệ: Ms Thu 0976 509 000/0989 713 476 (Zalo/Viber)

Chia sẻ

Gửi cho bạn bè

Nhân viên tổng đài (Flamingo Đại Lải Resort 5* Vĩnh Phúc)

Các vị trí đang tuyển khác của Flamingo Group

Chức danh	Ngày kết thúc	Mức lương
Nhân viên Bếp chính tại Flamingo Đại Lải Resort 5* - Vĩnh Phúc	30/01/2020	8 - 12 triệu
Trưởng bộ phận Hành chính - Flamingo Đại Lải Resort 5*- Vĩnh Phúc	30/01/2020	Thỏa thuận
Nhân viên bàn, pha chế tại Flamingo Đại Lải Resort 5* - Vĩnh Phúc	30/01/2020	5 - 8 triệu
Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng Dịch Vụ- Flamingo Đại Lải Resort 5*- Vĩnh Phúc	30/01/2020	Thỏa thuận
Trưởng bộ phận bảo vệ- Flamingo Đại Lải Resort 5*- Vĩnh Phúc	30/01/2020	Thỏa thuận
Thư Ký Tổng Quản Lý	30/01/2020	Thỏa thuận
Food & Beverage Director (Flamingo Cat Ba Beach Resort)	28/02/2020	Thỏa thuận
NGÀY HỘI VIỆC LÀM TẠI THANH HÓA-Tuyển dụng tiền khai trương Flamingo Cát Bà Beach Resort (09/02/2020)	08/02/2020	Thỏa thuận
Trưởng nhóm Tuyển dụng (Hải Phòng)	28/02/2020	Thỏa thuận
Chuyên viên tuyển dụng	28/02/2020	12 - 20 triệu
Thủ kho tại Flamingo Đại Lải Resort 5* - Vĩnh Phúc	15/02/2020	Thỏa thuận
Nhân viên Marketing	28/02/2020	8 - 12 triệu
Chuyên viên Nhân sự	09/02/2020	Thỏa thuận
NGÀY HỘI VIỆC LÀM TẠI HÀ TĨNH-Tuyển dụng tiền khai trương Flamingo Cát Bà Beach Resort (05/01/2020)	31/01/2020	Thỏa thuận