Quản lý tổng đài -[Flamingo Đại Lải Resort 5* Vĩnh Phúc]

Flamingo Group

Quy mô : 1.000 - 4.999

Theo dõi Nhà tuyển dụng này

Mô tả công việc

*Nghiệp vụ: Nắm được tất cả cac đầu mục công việc của Nhân viên Tổng Đài

- Giải quyết tất cả các cuộc gọi nội bộ, gọi nội hạt hay cuộc gọi đường dài

- Giải quyết các cuộc gọi báo thức, nhận yêu cầu báo thức và ghi chép vào sổ và thực hiện theo ghi chép

- Thực hiện các nhiệm vụ được giao theo đúng quy trình và tiêu chuẩn đã được thiết lập, nhận tin nhắn khi có yêu cầu, hay thực hiện nhận tin nhắn qua máy khi cần

- Có kiến thức hoàn chỉnh và thấu đáo trong việc sử dụng hệ thống điện thoại, duy trì các trang thiết bị và báo cáo ngay các vấn đề cần sửa chữa bảo trì

- Phát triển mối quan hệ chuyên nghiệp với các đồng nghiệp và duy trì liên lạc tốt với tất cả nhân viên khách sạn, phối hợp làm việc chặt chẽ với các giám sát và nhân sự của nhóm dịch vụ khách hàng, tổ hành lý

- Nắm rõ các nguyên tắc và quy trình hoạt động của hệ thống tổng đài

- Báo cáo cho GSV hay TBP bất kỳ ý kiến phê bình, phàn nàn, hay các bất thường trong khuôn viên khách sạn từ khách, ban quản lý hay nhân viên khác

- Nắm rõ các thông tin liên quan đến trang thiết bị dịch vụ Resort, các địa điểm tham quan, mua sắm… Và có thể cung cấp thông tin tích cực ngay lập tức cho khách khi có yêu cầu

- Báo cáo khách mới đăng ký hàng ngày cho phòng Quản lý xuất nhập cảnh (nhập thông tin khách vào máy tính và truyền đi theo đường truyền đã được thiết lập sẵn)

* Quản lý: 

- Quản lý nhân sự : Sắp xếp công, ca, kiểm soát công việc của nhân viên

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương và thu nhập hấp dẫn

- Chế độ khen thưởng và phúc lợi phong phú

- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp

- Cơ hội được đào tạo, phát triển, thăng tiến

- Các chế độ theo luật Lao động hiện hành và các phúc lợi theo quy định của Công ty (bảo hiểm, chế độ thai sản, hiếu hỉ, cơ hội du lịch hàng năm, tăng lương định kỳ..)

Yêu cầu công việc

- Thành thạo tiếng Anh

- Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương

- Giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục, đàm phán, giải quyết khiếu nại

- Nhanh nhẹn, hoạt bát, giọng nói truyền cảm, ko nói ngọng

- Có thể làm theo ca, chịu được áp lực cao trong công việc

Yêu cầu hồ sơ

Ứng viên quan tâm gửi CV qua email:Gửi email

Hoặc liên hệ: Ms Thu 0989 713 476 / 0976 509 000 (Zalo/Viber)

Quản lý tổng đài -[Flamingo Đại Lải Resort 5* Vĩnh Phúc]

Chức danh Ngày kết thúc Mức lương
Trưởng bộ phận Đào tạo (Đại Lải Resort - Vĩnh Phúc) 30/11/2020 Thỏa thuận
Giáo viên tiếng anh tại Flamingo Đại Lải Resort 5* - Vĩnh Phúc 15/06/2020 8 - 12 triệu
Chuyên Viên Marketing 22/06/2020 Thỏa thuận
Chuyên gia phân tích kinh doanh ngành Du lịch và nghỉ dưỡng 22/06/2020 Thỏa thuận
Chuyên gia phân tích kinh doanh ngành BĐS 22/06/2020 Thỏa thuận
Chuyên viên tuyển dụng 22/06/2020 12 - 20 triệu
Chuyên viên Thiết kế 22/06/2020 12 - 20 triệu
Chuyên viên Marketing Nội dung - Ban Kinh doanh dịch vụ 22/06/2020 12 - 20 triệu
Chuyên viên truyền thông nội bộ 22/06/2020 Thỏa thuận
Kế Toán Kho 30/06/2020 Thỏa thuận
KẾ TOÁN TÀI SẢN VÀ CÔNG CỤ DỤNG CỤ 30/06/2020 8 - 12 triệu
Kế Toán Chi Phí 30/06/2020 Thỏa thuận
Nhân viên Kế toán công nợ phải thu 30/06/2020 Thỏa thuận
Nhân viên Kế Toán Doanh Thu 30/06/2020 Thỏa thuận
Kế Toán Thanh Toán 30/06/2020 Thỏa thuận
Quản lý Bar 30/06/2020 Thỏa thuận
Nhân viên Tiệc 30/06/2020 Thỏa thuận
Nhân viên Bể bơi 30/06/2020 Thỏa thuận
Nhân viên Butler 30/06/2020 Thỏa thuận
Nhân viên Lễ tân 30/06/2020 Thỏa thuận
Kỹ thuật viên làm đẹp 30/06/2020 Thỏa thuận
Kỹ thuật viên Spa (Flamingo Cát Bà Beach Resort) 30/06/2020 Thỏa thuận
Nhân viên buồng phòng_Flamingo Cát Bà Beach Resort 30/06/2020 Thỏa thuận
Nhân viên Thu ngân 30/06/2020 Thỏa thuận
Nhân viên Bar 30/06/2020 Thỏa thuận
Giám sát Tiệc 30/06/2020 Thỏa thuận
Nhân viên Phục vụ nhà hàng 30/06/2020 Thỏa thuận
Giám sát Phục vụ tại phòng (Flamingo Cát Bà Beach Resort) 30/06/2020 Thỏa thuận
Quản lý Nhà hàng 30/06/2020 Thỏa thuận
Thư ký 30/06/2020 Thỏa thuận
Kỹ thuật viên Spa- Flamingo Cát Bà Beach Resort 30/06/2020 Thỏa thuận

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10
Chế độ đãi ngộ5/10
Địa điểm làm việc5/10
Thêm ảnh
Môi trường làm việc
Chế độ đãi ngộ
Địa điểm làm việc

BẠN ĐÃ ĐÁNH GIÁ CHO NTD NÀY

5 THÀNH VIÊN ĐÃ ĐÁNH GIÁ

Sắp xếp đánh giá