Trưởng bộ phận Kinh Doanh & Tiếp thị ( Sales & Marketing Director ) cho Resort tại Phú Quốc (Natives only)

- Tiến hành nghiên cứu thị trường. Lập kế hoạch và thực hiện kế hoạch kinh doanh

- Lập kế hoạch và phối hợp với những bộ phận liên quan thực hiện kế hoạch quảng bá và tiếp thị sản phẩm và dịch vụ của khách sạn.

- Quản lý hoạt động và hiệu quả bộ phận Kinh doanh và tiếp thị (bao gồm mảng kinh doanh, tiếp thị và đặt phòng).

- Chủ động, tích cực tham gia với tư cách thành viên vào các tổ chức, cộng đồng, hiệp hội; tìm kiếm và phát triển quan hệ với các khách hàng và đối tác tiềm năng.

- Xây dựng và phát triển chiến lược chăm sóc khách hàng. Quản lý và hoạt động chuyên sâu mảng thị trường khách du lịch, khách công tác, khách OTA và khách hàng trực tiếp qua email, điện thoại, website khách sạn

- Đàm phán giá, và làm hợp đồng để ký kết với đối tác, khách hàng. Đảm bảo chỉ tiêu doanh số của Khách sạn.

- Kết hợp với các bộ phận khác để quảng bá và bán sản phẩm, dịch vụ của khách sạn đến Đối tác, Khách hàng. Đặc biệt Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Ẩm thực để tổ chức và quảng bá nhằm đẩy mạnh việc kinh doanh thực phẩm và đồ uống tiệc, hội thảo, hội nghị

- Phân công công việc cho nhân viên trong bộ phận Kinh doanh. Huấn luyện và kiểm tra kỹ năng, của nhân viên.

- Kiểm tra các báo cáo của nhân viên bộ phận thường xuyên để đảm bảo mục tiêu của bộ phận và mục tiêu của mỗi nhân viên được cập nhật.

- Phản ánh, báo cáo trực tiếp đến giám đốc hoăc các bộ phận liên quan về các vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm dịch vụ, các ý kiến từ Khách hàng để cải thiện, nâng cấp chất lượng, đảm bảo sự hài lòng của Khách.

- Cũng Lễ tân đón tiếp những khách hàng/đoàn khách quan trọng

- Khám phá những thị trường tiềm năng bằng cách:

o Kiểm tra dữ liệu khách hàng từ bộ phận kinh doanh và bộ phận lễ tân

o Phân tích lịch sử sử dụng dich vụ của khách hàng và dữ liệu đăng ký

o Phân tích phiếu ý kiến khách hàng

o Tìm hiểu dữ liệu thống kê về du khách đến khu vực

o Phân tích đối thủ cạnh tranh

o Học tập các ấn phẩm từ các ngành khác về kinh doanh

- Cùng Ban quản lý phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới

- Thường xuyên thu thập dữ liệu của các đối thủ cạnh tranh để đề xuất và điêu chỉnh giá bán, gói sản phẩm và dịch vụ cạnh tranh, hợp lý.

- Thực hiện các báo cáo kinh doanh, doanh thu doanh số, dự báo doanh thu theo yêu cầu

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Ban quản lý.

- Các phúc lợi khác theo quy định của Công ty và theo luật lao động Việt Nam

- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.

- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.

- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.

- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương hoặc vị trí Phó phòng/ Trợ lý trưởng bộ phận Kinh Doanh tại các khách sạn 4-5 sao

- Am hiểu về thị trường Du lịch tại Phú Quốc và khu vực lân cận

Vui lòng gửi CV qua hannah.nguyen@chm. edu. vn

Hoặc contact Ms.Hậu: 0 chín 83 8149 tám 2