Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
[Thu Nhập 13-17tr] Customer Service (Chăm sóc khách hàng) - Khách sạn Dal Vostro 4* khu vực phố cổ
- Hạn nộp: 31/12/2022
- Mức lương: 12 - 20 triệu
Thông tin cơ bản
2
Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội
Làm theo ca
Kinh doanh & tiếp thị
N/A
29/11/2022 18:24
Mô tả công việc
1. Yêu cầu công việc:
- Nam / Nữ tuổi từ 22-35 tuổi
- Ưu tiên đã từng học và làm việc trong ngành du lịch , khách sạn, ngoại ngữ.
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm lễ tân trong môi trường khách sạn, nhà hàng khu vực phố cổ tối thiểu 3 tháng trở lên
2. Mô tả công việc:
- Bán dịch vụ du lịch, tour tuyến, dịch vụ khách sạn như Spa, Bar, Nhà Hàng...
- Tư vấn giúp đỡ khách những vấn đề liên quan đến dịch vụ khách sạn, du lịch…
- Chăm sóc khách hàng, cập nhật thông tin khách hàng, chăm sóc khách hàng VIP, khách có sự kiện đặc biệt
- Xin Review (Phản hồi khách hàng) trên các trang online như TripAdvisor, Booking.com, Expedia, Traveloka...
- Quản lý giấy tờ sổ sách được gửi đến đến trong ca làm việc
- Nghe điện thoại, tiếp nhận ý kiến khách hàng và giải quyết các thắc mắc từ khách hàng
- Thực hiện thêm một số việc được phân công
Quyền lợi được hưởng
- Lương cứng: 8-12 triệu/ tháng\
- Thưởng doanh thu + tip + 10% sale các dịch vụ của khách sạn (xe, tour, spa clinic, F&B booking, trang sức)
- Thời gian làm việc : Ca sáng (06:00 - 14:00); Ca chiều (14:00 - 22:00)
- Nghỉ 4 ngày/tháng theo lịch sắp xếp vào thứ 6 hàng tuần
- Hỗ trợ ăn ca 780.000/tháng, gửi xe 200.000/tháng
- Các chế độ bảo hiểm BHXH theo quy định
- Thưởng lễ tết tháng 13 và các chế độ phúc lợi khác theo quy định thưởng ngày lễ của Bộ lao Động từ 500.000 trở lên
- Được tham gia các khoá đào tạo nâng cao nghiệp vụ chuyên môn và có cơ hội thăng tiến cao
- Du lịch theo chế độ: 2 lần/năm
- Môi trường làm việc ổn định, chuyên nghiệp cao
Yêu cầu công việc
- Có khả năng điều phối nhân sự, sắp xếp công việc và lịch trình cho khách hàng
- Nắm được rõ về lịch trình tour, tuyến điểm, điểm vui chơi, ăn uống tại Hà Nội cũng như toàn Việt Nam
- Nhanh nhẹn, có trách nhiệm, thật thà
- Tiếng Anh giao tiếp tốt
- Có nghiệp vụ chăm sóc khách hàng
- Ưu tiên: Tốt nghiệp Viện Đại Học Mở Hà Nội hoặc bằng cấp liên quan về Du Lịch
Yêu cầu hồ sơ
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
![]()
Quy mô: ![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
12 Bao Khanh Lane, Hoan Kiem Dist, Hanoi, Vietnam-
![]()
-
![]()
https://www.dalvostrohotel.com
Dal Vostro Hotel Hanoi is one of the new hotel located in Bao Khanh Lane which is a few steps away from Legendary Hoan Kiem Lake. Our core value and our vision aim to become one of the top boutique hotels not only in the Old Quater but also across the whole country. Dal Vostro Hotel is an ideal destination for both travelers and businesses who would like to explore the beaten track of Old Quarter and acknowledge of Hanoian lifestyle. We are all willing to be a part of your career development in the hospitality industry.
Quy mô: 
12 Bao Khanh Lane, Hoan Kiem Dist, Hanoi, Vietnam
Thông tin liên hệ
-
![]()
Dal Vostro Hotel & Spa - Quản Lý Khách Sạn -
![]()
Google
Facebook
Zalo
