[Thu Nhập 13-17tr] Customer Service (Chăm sóc khách hàng) - Khách sạn Dal Vostro 4* khu vực phố cổ

Hạn nộp: 31/12/2022
Mức lương: 12 - 20 triệu

Thông tin cơ bản

Số lượng
2

Nơi làm việc
Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Công ty Du lịch, lữ hành, phòng vé

Ngành nghề
Kinh doanh & tiếp thị

Vị trí
N/A

Cập nhật
29/11/2022 18:24

Mô tả công việc

1. Yêu cầu công việc:

- Nam / Nữ tuổi từ 22-35 tuổi

- Ưu tiên đã từng học và làm việc trong ngành du lịch , khách sạn, ngoại ngữ.

- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm lễ tân trong môi trường khách sạn, nhà hàng khu vực phố cổ tối thiểu 3 tháng trở lên

2. Mô tả công việc:

- Bán dịch vụ du lịch, tour tuyến, dịch vụ khách sạn như Spa, Bar, Nhà Hàng...

- Tư vấn giúp đỡ khách những vấn đề liên quan đến dịch vụ khách sạn, du lịch…

- Chăm sóc khách hàng, cập nhật thông tin khách hàng, chăm sóc khách hàng VIP, khách có sự kiện đặc biệt

- Xin Review (Phản hồi khách hàng) trên các trang online như TripAdvisor, Booking.com, Expedia, Traveloka...

- Quản lý giấy tờ sổ sách được gửi đến đến trong ca làm việc

- Nghe điện thoại, tiếp nhận ý kiến khách hàng và giải quyết các thắc mắc từ khách hàng

- Thực hiện thêm một số việc được phân công

Quyền lợi được hưởng

- Lương cứng: 8-12 triệu/ tháng\

- Thưởng doanh thu + tip + 10% sale các dịch vụ của khách sạn (xe, tour, spa clinic, F&B booking, trang sức)

- Thời gian làm việc : Ca sáng (06:00 - 14:00); Ca chiều (14:00 - 22:00)

- Nghỉ 4 ngày/tháng theo lịch sắp xếp vào thứ 6 hàng tuần

- Hỗ trợ ăn ca 780.000/tháng, gửi xe 200.000/tháng

- Các chế độ bảo hiểm BHXH theo quy định

- Thưởng lễ tết tháng 13 và các chế độ phúc lợi khác theo quy định thưởng ngày lễ của Bộ lao Động từ 500.000 trở lên

- Được tham gia các khoá đào tạo nâng cao nghiệp vụ chuyên môn và có cơ hội thăng tiến cao

- Du lịch theo chế độ: 2 lần/năm

- Môi trường làm việc ổn định, chuyên nghiệp cao

Yêu cầu công việc

- Có kinh nghiệm lễ tân khu vực phố cổ Hà Nội ít nhất 3 tháng

- Có khả năng điều phối nhân sự, sắp xếp công việc và lịch trình cho khách hàng

- Nắm được rõ về lịch trình tour, tuyến điểm, điểm vui chơi, ăn uống tại Hà Nội cũng như toàn Việt Nam

- Nhanh nhẹn, có trách nhiệm, thật thà

- Tiếng Anh giao tiếp tốt

- Có nghiệp vụ chăm sóc khách hàng

- Ưu tiên: Tốt nghiệp Viện Đại Học Mở Hà Nội hoặc bằng cấp liên quan về Du Lịch

Yêu cầu hồ sơ

- Nộp hồ sơ ứng tuyển trên Hoteljob.vn

- Nộp online: Tin đã hết hạn

- Liên hệ: 0388805610

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Khách sạn Dal Vostro Hotel Hanoi

Theo dõi

Chat

Quy mô:
12 Bao Khanh Lane, Hoan Kiem Dist, Hanoi, Vietnam
https://www.dalvostrohotel.com
Dal Vostro Hotel Hanoi is one of the new hotel located in Bao Khanh Lane which is a few steps away from Legendary Hoan Kiem Lake. Our core value and our vision aim to become one of the top boutique hotels not only in the Old Quater but also across the whole country. Dal Vostro Hotel is an ideal destination for both travelers and businesses who would like to explore the beaten track of Old Quarter and acknowledge of Hanoian lifestyle. We are all willing to be a part of your career development in the hospitality industry.