Nhân viên đặt phòng/ Reservation Agent

Hạn nộp: 10/11/2023
Mức lương: 8 - 12 triệu

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Quận Hai Bà Trưng - Hà Nội

Giờ làm việc
Giờ hành chính

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub

Ngành nghề
Tiền sảnh

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
09/11/2023 18:26

Mô tả công việc

Duties & Responsibilities:
- Work under the instruction of Reservation Supervisor
- Basis knowledge require to take hotel reservation
- Check all Reservation before arrivals make sure all information for the computer is input correctly.
- Pay special attention to all VIP & suite bookings.
- Familiar with room type and tariff as well as layout.
- Information on future room situation
- Knowledge of operating the computer
- Have full knowledge of different rate structures, contract agreements, corporate rates, size and location of rooms, VIP and discount policy.
- Have general knowledge of hotel and its facilities.
- Do all filling & general clerical jobs.
- Be aware of daily/weekly/monthly booking situation.
- Processes reservation by mail, telephone, fax or central reservation system
- Processes reservation from Sales office, other hotel department and travel agents
- Knowing selling status, rate and benefits of all package plans
- Prepare letter of confirmation
- Communicates reservation information to the front desk
- Co-ordinate with Reception regularly, particular during tight situation
- Follow up with daily logbook matters, trace.
- Processes cancellation and modifications and promptly relay this information to the front desk.
- Understand the hotel’s policy on guarantee reservation and no-show
- Processes advance deposit on reservation
- Tracks future room availability on the basis of reservation
- Prepare expected arrival lists for front office
- Maintains a clean and neat appearance at all times
- promotes good will by being courteous, friendly and helpful to guests, management and colleague

Other duties may be assigned by supervisor

Quyền lợi được hưởng

- 2 months of probation with FULL salary and service charge
- Work 8hours/day, 1.5 day off/week (by morning & afternoon shift, following hotel operation)
- Monthly salary and bonus 13th month salary at year end
- Entitled service charge by the hotel AND monthly up-selling incentive
- Hotel pays full for employees PIT, Social - Medical - Unemployment insurance AND Personal Accident Insurance 24/24
- Duty meal in working day and uniform provided by the hotel
- Entitled annual summer outing trip, annual leave, annual health check and other benefits following hotel policy.

Yêu cầu công việc

Requirements:

- A team player person with an attitude to learn, service mindset, open and positive thinking

- Good command of spoken and written English with strong computer skills.

- Initiative, courteous, hard working and attentive to details.

- Experience in similar position can be an advantage (Candidates with background from Front Office... also be considered)

- Long - term career orientation with the hotel

Yêu cầu hồ sơ

Apply by 1 of your most convenience in 3 ways below:

- Click on "Apply" button, OR

- Send your CV with picture attached to email of HR department OR

- Fill in Application Form with picture at Security Office at Hôtel du Parc Hanoi - 84 Tran Nhan Tong, Hai Ba Trung, Hanoi.

For more information, please visit the hotel website: www.hotelduparchanoi.com

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

HÔTEL du PARC HANOÏ

Theo dõi

Chat

Quy mô: 100 - 499
84 Phố Trần Nhân Tông, Nguyen Du, Hai Bà Trưng District, Hanoi, Vietnam
https://hotelduparchanoi.com/
Khách sạn HÔTEL du PARC HANOÏ, được quản lý bởi tập đoàn Plan ・ Do ・ See Inc. từ ngày 01/01/2019. Plan.Do.See Inc. là một thương hiệu khách sạn Nhật Bản, được thành lập vào năm 1993. Nhiệm vụ của chúng tôi là “Chia sẻ Omotenashi * với thế giới” và hiện tại, chúng tôi đang điều hành 27 khách sạn như khách sạn, nhà hàng và địa điểm tổ chức đám cưới, v…v… trên toàn thế giới và tiếp tục mở rộng phạm vi kinh doanh trên toàn cầu. Trang web tiếng Nhật: https://www.plandosee.co.jp/ Trang web tiếng Anh: http://www.plandosee-global.com/ Triết lý của Plan ・ Do ・ See, Inc. là tạo ra các khách sạn và nhà hàng trên khắp thế giới, mang đến những trải nghiệm đáng nhớ, đồng thời xây dựng mối quan hệ tích cực, lâu dài cùng với khách hàng, đối tác, thành viên trong nhóm và cộng đồng của chúng tôi. Chúng tôi tin rằng khách sạn mới của chúng tôi sẽ trở thành một trong những khách sạn được yêu thích nhất bởi mọi người trên thế giới. Các khách sạn do chúng tôi vận hành đều có tên riêng gắn liền với địa điểm, lịch sử, văn hóa và con người bởi vì mỗi khách sạn đều có câu chuyện độc đáo riêng của mình. Với HÔTEL du PARC HANOÏ, tọa lạc ngay cạnh công viên Thống Nhất, rạp xiếc Trung Ương, ga Hà Nội, hồ Thiền Quang, hồ Ba Mẫu, hồ Bảy mẫu với đầy cây xanh, hồ nước, cảnh quan đẹp đến nỗi mọi du khách sẽ được chiêm ngưỡng di sản ấn tượng đại diện cho Thủ đô Hà Nội. Được thay đổi thương hiệu từ khách sạn Nikko Hà Nội, chúng tôi giữ lại nền cơ sở vật chất mang đặc trưng Nhật Bản đồng thời cải tạo và nâng cao chất lượng dịch vụ phòng nghỉ, các nhà hàng, phòng tiệc, khu vực sảnh, quầy bar, phòng tập thể dục & hồ bơi, spa.... đem lại những trải nghiệm đáng nhớ cho khách hàng. Đây là cơ hội tuyệt vời cho các ứng viên trẻ, năng động để tham gia vào một thương hiệu khách sạn mới tại Việt Nam, nơi tập trung vào phát triển con người theo phong cách làm việc hiện đại kiểu Nhật Bản.