giam-sat-le-tan

Giám sát lễ tân

Solaria Boutique Hotel (Sắp khai trương)

Quy mô :

Phương Quốc Trung 0975759574 Tuyển dụng
22 Phố Báo Khánh, Hàng Trống, Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam

Theo dõi Nhà tuyển dụng này

Mô tả công việc

YÊU CẦU CHUNG

- Thực hiện các đúng các nội qui của khách sạn và bộ phận đưa ra

- Luôn nhã nhặn lịch sự, sẵn sàng giúp đỡ khách hàng, đồng nghiệp

- Lịch sự, nhiệt tình, có trách nhiệm, trung thực và hợp tác

TRÁCH NHIỆM

NHIỆM VỤ CHÍNH:

- Đảm bảo luôn duy trì thái độ thân thiện, vui vẻ, lịch thiệp mọi lúc

- Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân khách sạn

- Giám sát khu vực sảnh hàng ngày, đẩm bảo các nhân viên trong bộ phận làm việc theo đúng các tiêu chuẩn yêu cầu

- Giám sát việc thực hiện các thủ tục check-in, check-out và quản lý doanh thu

- Kiểm tra và đảm bảo mọi dịch vụ từ lúc khách đặt phòng cho đến lúc khách rời khỏi khách sạn được thực hiện theo đúng quy trình.

- Nhận đầy đủ đồ bàn từ ca trước: Tiền quỹ, chìa khóa, sổ nhật ký lễ tân để tiếp tục thực hiện các công việc dang dở

- Hỗ trợ nhân viên lễ tân check-in cho khách, làm việc với khách để lấy thông tin về những yêu cầu đặc biệt (báo thức, ăn sáng, xe đưa đón….) và báo cho các bộ phận có liên quan thực hiện

- Kiểm tra toàn bộ các phiếu đăng ký nhận phòng, các thông tin của khách trên phiếu nhận phòng phải được cập nhập đầy đủ chính xác trên máy tính.

- Tiếp nhận thông tin về các yêu cầu đặc biệt, phản hồi của khách và phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng, giải quyết thỏa đáng cho khách hàng.

- Kiểm tra các hóa đơn trả chậm, đảm bảo chính xác và đầy đủ, Kiểm tra toàn bộ hóa đơn khách check in trong ngày và chỉnh sửa giá chính xác theo hồ sơ đặt phòng trước khi chạy báo cáo đêm

- Kiểm tra các đặt phòng chưa đến, hủy các booking không có đặt cọc, và để lại các booking không đến nếu đã đặt cọc

- Kiểm tra lại hồ sơ các phòng check out còn lại trong ngày theo báo cáo trả phòng, đảm bảo được check out khỏi hệ thống máy tính,

- Cùng làm việc với lễ tân trong việc kiểm tra chuẩn bị cho khách đến nhận và trả phòng ngày hôm sau

- Trực tiếp đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên mới theo những tiêu chuẩn của khách sạn

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận lễ tân

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập hấp dẫn

- Được đóng các loại Bảo hiểm (BHYT, BHXH, BHTN...) theo quy định của Luật Lao động

Yêu cầu công việc

• Có khả năng giao tiếp bằng Tiếng Anh.

• Hiểu biết về sản phẩm, dịch vụ khách sạn

• Có khả năng thuyết phục và kỹ năng bán hàng.

• Có khả năng chịu được áp lực công việc cao.

• Có tinh thần làm việc theo nhóm.

Yêu cầu hồ sơ

Ứng tuyển trực tuyến trên Hoteljob.vn

Lưu ý: bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tải lên từ máy tính

Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

Chức danh Địa điểm Ngày kết thúc Mức lương
Nhân viên kỹ thuật (Technician) 31/10/2019 Thỏa thuận
Lễ tân Spa 31/10/2019 Thỏa thuận
Nhân viên phục vụ bàn 31/10/2019 Thỏa thuận
Nhân viên Spa 31/10/2019 Thỏa thuận
Bếp phó 31/10/2019 Thỏa thuận
Bếp trưởng 31/10/2019 Thỏa thuận
Nhân viên Tạp vụ 31/10/2019 Thỏa thuận
Tổ phó tổ bếp/ Nhân viên bếp chính 31/10/2019 Thỏa thuận
Tổ trưởng tổ bếp lạnh 31/10/2019 Thỏa thuận
HR Officer (Nhân viên phòng Nhân Sự) 31/10/2019 Thỏa thuận
Room Attendant/ Nhân viên buồng 31/10/2019 Thỏa thuận
Housekeeping Coordinator/ Nhân viền điều phối phòng 31/10/2019 Thỏa thuận
Houseman Attendant/ Nhân viên Buồng ( đối với nam) 31/10/2019 Thỏa thuận
Floor Supervisor/ Giám sát buồng 31/10/2019 Thỏa thuận
Chuyên viên chăm sóc khách hàng (Customer Service Executive) 31/10/2019 Thỏa thuận
Giám sát lễ tân 31/10/2019 Thỏa thuận
Nhân viên lễ tân 31/10/2019 Thỏa thuận
Quản lý dịch vụ khách hàng 31/10/2019 Thỏa thuận
Nhân viên pha chế 31/10/2019 Thỏa thuận
Nhân viên thu ngân 31/10/2019 Thỏa thuận
Tổ trưởng pha chế 31/10/2019 Thỏa thuận
Giám sát nhà hàng 31/10/2019 Thỏa thuận
Nhân viên Bellman 31/10/2019 Thỏa thuận
Phụ bếp 15/11/2019 Thỏa thuận
Nhân viên bếp salad 15/11/2019 Thỏa thuận
Kế toán cơ sở 30/11/2019 Thỏa thuận
Bar Supervisor 15/11/2019 Thỏa thuận
BAR CAPTAIN 15/11/2019 Thỏa thuận
SENIOR BARTENDER 15/11/2019 Thỏa thuận
Bartender 15/11/2019 Thỏa thuận
BAR HOSTESS 15/11/2019 Thỏa thuận

ĐÁNH GIÁ

5

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10
Chế độ đãi ngộ5/10
Địa điểm làm việc5/10
Thêm ảnh
Môi trường làm việc
Chế độ đãi ngộ
Địa điểm làm việc

BẠN ĐÃ ĐÁNH GIÁ CHO NTD NÀY

5 THÀNH VIÊN ĐÃ ĐÁNH GIÁ

Sắp xếp đánh giá

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Solaria Boutique Hotel (Sắp khai trương)

Địa chỉ: 22 Phố Báo Khánh, Hàng Trống, Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam

Điện thoại: 02439263456

Website: www.solariahotel.com