Reservation Officer - Nhân Viên Đặt Phòng

Đã tuyển xong
Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Quận 3 - TP HCM

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub

Ngành nghề
Tiền sảnh Đặt phòng

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
29/04/2026 11:19

Mô tả công việc

Mô tả công việc:

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt phòng qua điện thoại, email, các kênh OTA hoặc trực tiếp từ khách hàng.
Tư vấn và giới thiệu các loại phòng, giá cả, chương trình khuyến mãi và dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Xác nhận và cập nhật chính xác thông tin đặt phòng vào hệ thống quản lý khách sạn (PMS).
Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan (lễ tân, buồng phòng, nhà hàng,…) để đảm bảo dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Giải đáp thắc mắc, xử lý các yêu cầu thay đổi hoặc hủy đặt phòng theo đúng chính sách của khách sạn.
Theo dõi và cập nhật công suất phòng, lập báo cáo đặt phòng định kỳ theo yêu cầu.
Hỗ trợ các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.

Quyền lợi được hưởng

Quyền lợi được hưởng:

Mức lương cạnh tranh + service charge hấp dẫn + incentive theo doanh số đặt phòng.
Đầy đủ các chế độ phúc lợi theo Luật Lao động (BHXH, BHYT, BHTN…).
Cơ hội được đào tạo nghiệp vụ chuyên sâu, nâng cao kỹ năng chuyên môn.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện và cơ hội thăng tiến rõ ràng.

Yêu cầu công việc

Yêu cầu công việc:

Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Khách sạn hoặc các ngành liên quan.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại bộ phận đặt phòng của khách sạn hoặc các kênh OTA.
Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng xuất sắc.
Khả năng sử dụng tiếng Anh thành thạo (ưu tiên ứng viên biết thêm ngoại ngữ khác).
Thành thạo tin học văn phòng, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm quản lý khách sạn (như Opera, Smile…).
Có tinh thần làm việc nhóm cao và trách nhiệm trong công việc.

Yêu cầu hồ sơ

Yêu cầu hồ sơ:

Đơn xin việc
Sơ yếu lý lịch (CV) chi tiết, có ảnh 3x4 (không quá 6 tháng)
Bản sao các bằng cấp, chứng chỉ liên quan
Bản sao CMND/CCCD và Sổ hộ khẩu (công chứng)
Giấy khám sức khỏe (không quá 6 tháng)
Sơ yếu lý lịch có xác nhận của địa phương

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

LA VELA SAIGON HOTEL

Theo dõi

Chat

Quy mô:
83 Lý Chính Thắng, phường 8, Quận 3, Hồ Chí Minh, Việt Nam - 280 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường 8, Quận 3, Hồ Chí Minh, Việt Nam
La vela hotel saigon hotel is one of the luxurious hotels in Vietnam located in Ho Chi Minh City, with a scale of 280 rooms in the terra royal project chain. The Terra Royal project includes a combination of high-end facilities such as five-star hotel, shopping center with full of world-famous brands, European and Asian restaurants, GYM rooms, Spas, air swimming pools. ... Located at 83 frontage of Ly Chinh Thang street and also at the intersection of the intersection between (Ly Chinh Thang - Nam Ky Khoi Nghia), it can be said that Terra Royal apartment project is one of the rare projects to own. An extremely favorable position in the heart of District 3, City. Ho Chi Minh. - The first 5-star hotel apartment in Ho Chi Minh City - Unique position in the golden land of Saigon converges many modern facilities outside the area. - The project has many facilities with a unique design, the view between the resort and the active lifestyle. - The only aerial swimming pool in Vietnam - the masterpiece in the heart of the city: the pool with an altitude of 110m above the road surface and the water surface is designed like a spillway running up to the horizon. - Restaurants - Sky baits luxurious and class. - Gym, Yoga, Casio, Karaoke. - Wedding center, event organization. - 5-star serviced apartment. - Luxury apartment with 5 stars.