Hoteljob MV: "Tôi Là Nhân Viên Khách Sạn": Xem Ngay

Hoteljob.vn ra mắt phiên bản App Mobile cho 2 hệ điều hành IOS (Tại đây) và Android (Tại đây)

1140 400
24136 1

Operator - Nhân viên tổng đài (Male, night shift)

  • Hạn nộp: 29/06/2024
  • Mức lương: 5 - 8 triệu

Thông tin cơ bản

Số lượng
2
Nơi làm việc
Quận 3 - TP HCM
Giờ làm việc
Làm theo ca
Ngành nghề
Tiền sảnh
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
21/06/2024 10:41

Mô tả công việc

- Nhận và chuyển các cuộc gọi đến, thực hiện các cuộc gọi đi, xử lý các yêu cầu của khách và nội bộ khách sạn qua điện thoại một cách nhanh chóng, chính xác và lịch sự đảm bảo làm hài lòng khách.

- Đảm bảo tuân thủ các chính sách, tiêu chuẩn và quy trình của khách sạn.

- Đọc sổ logbook để thực hiện các nội dung công việc.

- Thực hiện báo thức khách đúng giờ yêu cầu.

- Cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm, dịch vụ, các chương trình, sự kiện của khách sạn hoặc những thông tin khác (nếu biết) để đáp ứng yêu cầu của khách.

- Nhận yêu cầu phục vụ ăn uống tại phòng khách, tư vấn và giới thiệu cho khách thực đơn ăn uống để khách dễ dàng lựa chọn phù hợp.

- Nhận các cuộc điện thoại đặt phòng trong trường hợp nhân viên đặt phòng hết giờ làm việc vào ca đêm hoặc vào những ngày cuối tuần, sau đó chuyển thông tin cho bộ phận tiếp tân xử lý tiếp yêu cầu của khách.

- Vệ sinh khu vực làm việc, trang thiết bị đảm bảo luôn ngăn nắp và sạch sẽ.

- Thường xuyên kiểm tra đường dây điện thoại đảm bảo tín hiệu liên lạc tốt, báo ngay cho Kỹ thuật nếu có hư hỏng.

- Giám sát các hệ thống báo cháy tự động, báo động sự cố thang máy để kịp thời thông báo các bộ phận chức năng xử lý.

- Kiểm tra bảng kê chi phí điện thoại của khách để tiến hành các thủ tục thanh toán cho khách.

- Thực hiện các công việc khác liên quan và theo yêu cầu của cấp trên.

Quyền lợi được hưởng

_ Lương thưởng cạnh tranh

_ Service charge

_ BHXH, lương tháng 13, phép

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành quản trị du lịch, quản trị kinh doanh, kinh tế, ngoại ngữ…

- Nắm rõ các số điện thoại khẩn cấp.

- Nắm rõ các mã số điện thoại trong nước và ngoài nước, giờ địa phương các quốc gia.

- Có kiến thức về ẩm thực, lịch sử, những điểm tham quan du lịch.

- Nắm vững các quy định lưu trú.

- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc tại khách sạn .

- Tiếng Anh TOEIC or IELTS hoặc tương đương, ưu tiên biết ngoại ngữ phụ.

- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng và các phần mềm khác.

- Kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng bán hàng tốt.

Yêu cầu hồ sơ

Full CV
Chia sẻ:

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tải lên từ máy tính

Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

Tải lên từ máy tính

Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10
Chế độ đãi ngộ5/10
Địa điểm làm việc5/10
Thêm ảnh
Môi trường làm việc
Chế độ đãi ngộ
Địa điểm làm việc

BẠN ĐÃ ĐÁNH GIÁ CHO NTD NÀY

5 THÀNH VIÊN ĐÃ ĐÁNH GIÁ

Sắp xếp đánh giá:

  • Quy mô:
  • 83 Lý Chính Thắng, phường 8, Quận 3, Hồ Chí Minh, Việt Nam - 280 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường 8, Quận 3, Hồ Chí Minh, Việt Nam
  • La vela hotel saigon hotel is one of the luxurious hotels in Vietnam located in Ho Chi Minh City, with a scale of 280 rooms in the terra royal project chain. The Terra Royal project includes a combination of high-end facilities such as five-star hotel, shopping center with full of world-famous brands, European and Asian restaurants, GYM rooms, Spas, air swimming pools. ... Located at 83 frontage of Ly Chinh Thang street and also at the intersection of the intersection between (Ly Chinh Thang - Nam Ky Khoi Nghia), it can be said that Terra Royal apartment project is one of the rare projects to own. An extremely favorable position in the heart of District 3, City. Ho Chi Minh. - The first 5-star hotel apartment in Ho Chi Minh City - Unique position in the golden land of Saigon converges many modern facilities outside the area. - The project has many facilities with a unique design, the view between the resort and the active lifestyle. - The only aerial swimming pool in Vietnam - the masterpiece in the heart of the city: the pool with an altitude of 110m above the road surface and the water surface is designed like a spillway running up to the horizon. - Restaurants - Sky baits luxurious and class. - Gym, Yoga, Casio, Karaoke. - Wedding center, event organization. - 5-star serviced apartment. - Luxury apartment with 5 stars.

Thông tin liên hệ

Mã QR giới thiệu