Hoteljob.vn ra mắt phiên bản App Mobile cho 2 hệ điều hành IOS (Tại đây) và Android (Tại đây)

Khảo sát ý kiến khách hàng về giao diện mới của Hoteljob.vn: Tại đây

1140 400
22133 1

Duty Manager/ Quản lý Ca lễ tân ( Vietnamese only)

  • Hạn nộp: 30/07/2022
  • Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
1
Nơi làm việc
Huyện Cát Hải - Hải Phòng
Giờ làm việc
Làm theo ca
Vị trí
N/A
Cập nhật
05/07/2022 12:19

Mô tả công việc

Purpose:

This position is responsible for the supervision of the smooth and efficient daily operation of the Front Desk and ensures that all hotel guests and visitors receive an optimum level of service and care at all times.

Responsibilties:

• Conduct daily briefings and ensure that all pertinent information is well received by team members

• Manage and supervise all tasks of his/her staff to ensure that highest quality service is delivered and department standards are met

• Review, analyze and suggest improvement of work flow and standards at the Front Desk

• Analyze rate variance report to ensure rooms revenue control, approve discounts and rebates

• Communicate with Front Office Manager on all matters regarding guest services & hotel operations

• Ensure documentation of all guest related issues using the logbook

• Sign media and supervise shift handover procedures

• Coordinate and communicate with other hotel departments as required regarding general administration and operations issues

• Provide management presence at all times by assisting with the handling of guests’ needs and complaints tactfully and efficiently

• Assist Guest Relations in greeting, rooming, and sending off guests

• Inspect front of house and back of house regularly for cleanliness and orderliness

• Ensure that front line staff complies with marketing techniques and maximizes sales

• Check billing instructions, monitor guest credit and act upon any discrepancies

• Coordinate full house situations and makes all necessary arrangements to handle overbooking and pledge relocates

• Ensure procedures of On-Call Valet Desks and driveways are manned at all times and run efficiently

• Ensures the Safety, Security and Loss Control policies and procedures are compiled with at the lobby and driveway. Handle and manage hotel emergencies.

• Conduct Night Audit Process for hotel

Quyền lợi được hưởng

  • Thẻ ưu đãi dành cho nhân viên của khách sạn Accor toàn cầu.
  • Cơ hội phát triển bản thân qua các chương trình đào tạo của học viện Accor.
  • Cơ hội thăng tiến trong các khách sạn ở Accor.
  • Khả năng đóng góp vào cộng đồng và làm nên sự khác biệt thông qua các hoạt động xã hội như Hành tinh 21.

Yêu cầu công việc

  • Có bằng cấp, chứng chỉ Quản trị du lịch hoặc các chuyên ngành liên quan.
  • Có kinh nghiệm làm việc tại các nhà hàng khách sạn ở vị trí tương đương.
  •  Kỹ năng sử dụng máy tính tốt, đặc biệt là phần mềm OPERA
  •  Tiếng Anh giao tiếp tốt là một lợi thế.
  •  Kỹ năng giao tiếp tốt.
  • Kỹ năng làm việc nhóm.
  • Kỹ năng quản lý công việc và sắp xếp thời gian

Yêu cầu hồ sơ

Please send your resume to email Nộp hồ sơ

Chia sẻ:
Tải lên từ máy tính

Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10
Chế độ đãi ngộ5/10
Địa điểm làm việc5/10
Thêm ảnh
Môi trường làm việc
Chế độ đãi ngộ
Địa điểm làm việc

BẠN ĐÃ ĐÁNH GIÁ CHO NTD NÀY

5 THÀNH VIÊN ĐÃ ĐÁNH GIÁ

Sắp xếp đánh giá:

  • Quy mô:
  • Bãi tắm Cát Cò 3, tt. Cát Bà, h.Cát Hải, TP.Hải Phòng.
  • Nestled between towering limestone karsts and lush island mountains, Hôtel Perle D'Orient Cat Ba – MGallery welcomes travellers to a world of tranquil beauty, unhurried exploration and homegrown delights. The resort brings a cosmopolitan touch to a classic Indochine style, while offering guests sublime views of Lan Ha Bay and nearby Cat Ba National Park. Featuring an open-style layout that's modelled after traditional Vietnamese homes, each of 121 rooms at Hôtel Perle D'Orient has been designed to evoke Indochine's storied history. It is a history that comes alive in the well-appointed interior décor: high quality hardwood floors, old-style clawfoot bathtubs, rattan wicker chairs, traditional ceiling fans and intricate tiling patterns. All make use of classic material and furnishings to capture the spririt of heyday Indochine

Thông tin liên hệ

Mã QR giới thiệu