duty-manager-quan-ly-ca-vietnamese-only

Duty Manager/ Quản lý Ca ( Vietnamese only)

Hôtel Perle d'Orient Cat Ba- M'Gallery Collection

Quy mô :

Hakata Nguyen Tr 0845541333 L&D Manager
Bãi tắm Cát Cò 3, tt. Cát Bà, h.Cát Hải, TP.Hải Phòng.

Theo dõi Nhà tuyển dụng này

Mô tả công việc

Purpose:

This position is responsible for the supervision of the smooth and efficient daily operation of the Front Desk and ensures that all hotel guests and visitors receive an optimum level of service and care at all times.

Responsibilties:

• Conduct daily briefings and ensure that all pertinent information is well received by team members

• Manage and supervise all tasks of his/her staff to ensure that highest quality service is delivered and department standards are met

• Review, analyze and suggest improvement of work flow and standards at the Front Desk

• Analyze rate variance report to ensure rooms revenue control, approve discounts and rebates

• Communicate with Front Office Manager on all matters regarding guest services & hotel operations

• Ensure documentation of all guest related issues using the logbook

• Sign media and supervise shift handover procedures

• Coordinate and communicate with other hotel departments as required regarding general administration and operations issues

• Provide management presence at all times by assisting with the handling of guests’ needs and complaints tactfully and efficiently

• Assist Guest Relations in greeting, rooming, and sending off guests

• Inspect front of house and back of house regularly for cleanliness and orderliness

• Ensure that front line staff complies with marketing techniques and maximizes sales

• Check billing instructions, monitor guest credit and act upon any discrepancies

• Coordinate full house situations and makes all necessary arrangements to handle overbooking and pledge relocates

• Ensure procedures of On-Call Valet Desks and driveways are manned at all times and run efficiently

• Ensures the Safety, Security and Loss Control policies and procedures are compiled with at the lobby and driveway. Handle and manage hotel emergencies.

• Conduct Night Audit Process for hotel

Quyền lợi được hưởng

  • Thẻ ưu đãi dành cho nhân viên của khách sạn Accor toàn cầu.
  • Cơ hội phát triển bản thân qua các chương trình đào tạo của học viện Accor.
  • Cơ hội thăng tiến trong các khách sạn ở Accor.
  • Khả năng đóng góp vào cộng đồng và làm nên sự khác biệt thông qua các hoạt động xã hội như Hành tinh 21.

Yêu cầu công việc

  • Có bằng cấp, chứng chỉ Quản trị du lịch hoặc các chuyên ngành liên quan.
  • Có kinh nghiệm làm việc tại các nhà hàng khách sạn ở vị trí tương đương.
  •  Kỹ năng sử dụng máy tính tốt, đặc biệt là phần mềm OPERA
  •  Tiếng Anh giao tiếp tốt là một lợi thế.
  •  Kỹ năng giao tiếp tốt.
  • Kỹ năng làm việc nhóm.
  • Kỹ năng quản lý công việc và sắp xếp thời gian

Yêu cầu hồ sơ

Please send your resume to email Gửi email

or contact to phone number: 0845541333 (office hour)

Lưu ý: bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tải lên từ máy tính

Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

ĐÁNH GIÁ

5

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10
Chế độ đãi ngộ5/10
Địa điểm làm việc5/10
Thêm ảnh
Môi trường làm việc
Chế độ đãi ngộ
Địa điểm làm việc

BẠN ĐÃ ĐÁNH GIÁ CHO NTD NÀY

5 THÀNH VIÊN ĐÃ ĐÁNH GIÁ

Sắp xếp đánh giá

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Hôtel Perle d'Orient Cat Ba- M'Gallery Collection

Địa chỉ: Bãi tắm Cát Cò 3, tt. Cát Bà, h.Cát Hải, TP.Hải Phòng.

Điện thoại: 0845541333