Giám sát cấp cao nhà hàng

- Giám sát toàn bộ hoạt động của Nhà hàng

- Giám sát chất lượng phục vụ các bộ phận

- Kiểm soát lịch làm việc của nhân viên

- Kiểm soát hàng tồn cuối ca

- Kiểm tra các công việc chuẩn bị trước giờ phục vụ

- Quản lý toàn bộ nhân viên phục vụ tại khu vực phụ trách.

- Điều động nhân viên phục vụ thực hiện khi đông khách hàng.

- Kiểm tra các máy móc, thiết bị thuộc khu vực phụ trách trước ca vào làm việc.

- Tham gia kiểm kê công cụ, tài sản hàng tháng.

2. Giải quyết sự cố và chăm sóc khách hàng

- Tiếp xúc với khách hàng: Nhằm tìm kiếm, thiết lập hệ thống khách hàng qua các mối quan hệ, tổ chức … cá nhân.

- Xử lý các khiếu nại khách hàng.

- Thường xuyên cập nhật ý kiến khách hàng không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ.

- Đảm bảo tiêu chuẩn phục vụ của Nhà hàng.

3. Quản lý nhân viên

- Tham gia xây dựng môi trường làm việc đoàn kết, khuyến khích nhân viên đưa ra sáng kiến.

- Kiểm tra việc chuẩn bị, tuân thủ các quy định về đồng phục … của các bộ phận phục vụ trước khi bán hàng.

- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của luật lao động.

- Được thưởng vào các ngày nghỉ lễ, Tết theo quy định.

- Được tham gia các hoạt động teambuilding quý, Gala…

- Có nhiều cơ hội thăng tiến cao.

- Môi trường làm việc hiện đại, trẻ trung, cởi mở, minh bạch.

- Có kinh nghiệm tại vị trí tương đương ít nhất 03 năm. Trong đó có hơn 02 năm làm việc cho các Nhà hàng Nhật Bản

- Hiểu biết về hệ thống thanh toán thẻ.

- Có tư duy chăm sóc khách hàng.

- Tuổi từ 35

- Tiếng anh thành thạo (Ietls 6.0 trở lên).

- Ưu tiên ứng viên biết Tiếng Nhật.