FRONT DESK CLERK - Residence

Lotte Hotel Hanoi

Quy mô :

HR Department 024 3333 1089 Assistant Manager/Hanoi Office
Số 54 Liễu Giai, Cống Vị, Ba Đình, Hà Nội

Theo dõi Nhà tuyển dụng này

Mô tả công việc

· Greet customers in a friendly manner when they arrive at the front desk.

· Assume a bright smile and a refined posture at all times in front of the customers.

· When checking in, verify their names and the duration of their stay. Register them according to regulation.

· Review and respond to customer complaints. Report to a senior employee if necessary.

· Readily accept compliments and criticism from customers.

· During the course of the service, constantly keep an eye for anything the customer may need. Create a comfortable environment by making small talk.

· Keep informed of all general matters in relation to guest rooms. (Types of rooms, rates, check in/out time)

· Keep informed of various information regarding guest rooms. Always try to upsell.

· Always try to collect customer information. Record and manage collected information.

· Always try to enhance the quality of the hotel services such as by remembering and recognizing customers.

· Inform customers regarding services and events provided by the hotel.

· Enroll customers in the Privileged Membership program to secure customers.

· Collect customer feedback upon check-out.

Quyền lợi được hưởng

- Attractive & competitive salary with high service charge.

- 02 months of probation with Full salary & Service charge

- Many engaging training courses (local & international)

- Duty meal & Uniform provided by hotel.

- Wonderful working environment with prominent promotion opportunities.

- Supportive & professional team-mates.

- Annual vacation, Annual health check, Insurance and other welfare as in Labor Law.

Yêu cầu công việc

QUALIFICATIONS

Education: Bachelor degree or higher in related field prefer

Experience: Experience in guest services preferred

Excellent spoken and written English

Good appearance and grooming

Must show basic computer and electronics proficiency

Knowledge about Opera PMS system is a plus

Ability to work in shift (morning, afternoon, night)

Yêu cầu hồ sơ

Send your CV (Picture attached & Subject: Candidate Name - Position) to email: Gửi email or submit directly at HR Department - Lotte Hotel Hanoi - 54 Lieu Giai for your application.

- Interview appointment will be set up only to potential candidate at the soonest.

- Hotline: 024.3333.1089 (Ms. Dung)

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV (Kèm ảnh) với tiêu đề [họ tên]_Vị trí ứng tuyển về địa chỉ email Gửi email hoặc nộp đơn ứng tuyển trực tiếp theo mẫu của Lotte Hotel Hanoi tại phòng Nhân sự, tầng 33 khách sạn Lotte Hanoi, 54 Liễu Giai, Ba Đình, Hà Nội.

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ: 024.3333.1089 (Ms. Dung)

FRONT DESK CLERK - Residence

Lưu ý: bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tải lên từ máy tính Xem hồ sơ tải lên

Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

Chức danh Ngày kết thúc Mức lương
Bellman 30/01/2020 Thỏa thuận
GUEST RELATION OFFICER - NHÂN VIÊN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG 30/01/2020 Thỏa thuận
CLUB FLOOR BUTLER - LỄ TÂN TẦNG KHÁCH VIP 30/01/2020 Thỏa thuận
F&B Captain 30/01/2020 12 - 20 triệu
CONCIERGE 30/01/2020 Thỏa thuận
FRONT DESK CLERK - Residence 30/01/2020 Thỏa thuận
Lễ tân tầng khách VIP- Club Floor Butler 30/01/2020 Thỏa thuận
Nhân viên phục vụ- WAITER/ WAITRESS 30/01/2020 8 - 12 triệu
Nhân viên Lễ tân Spa - Spa Concierge 30/01/2020 8 - 12 triệu
SPA MANAGER 31/03/2020 Thỏa thuận

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10
Chế độ đãi ngộ5/10
Địa điểm làm việc5/10
Thêm ảnh
Môi trường làm việc
Chế độ đãi ngộ
Địa điểm làm việc

BẠN ĐÃ ĐÁNH GIÁ CHO NTD NÀY

5 THÀNH VIÊN ĐÃ ĐÁNH GIÁ

Sắp xếp đánh giá

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Lotte Hotel Hanoi

Địa chỉ: Số 54 Liễu Giai, Cống Vị, Ba Đình, Hà Nội

Điện thoại: 024 3333 1089

Website: www.lottehotel.com/hanoi/en/