Nhân viên kinh doanh - Nhân viên đặt phòng
- Hạn nộp: 29/03/2020
- Mức lương: 5 - 8 triệu
Thông tin cơ bản
1
Quận Ninh Kiều - Cần Thơ
Giờ hành chính
Khách sạn/ Khu căn hộ
Tiền sảnh
Nhân viên
16/04/2022 10:57
Mô tả công việc
- Nhận và xác nhận các đặt phòng trực tiếp qua điện thoại, fax, email, các đặt phòng cá nhân, công ty, hoặc qua các đại lý du lịch. Luôn linh hoạt trong việc bán phòng trống, đảm bảo các yêu cầu về đặt phòng được trả lời trong vòng 48 giờ và các giải pháp thay thế thích hợp được đưa ra khi một loại phòng cụ thể không còn bán.
• Nắm rõ các chương trình dành cho khách hàng trung thành các chương trình khuyến mại.
• Thường xuyên cập nhật và file các hồ sơ đặt phòng công ty, các hợp đồng, giá đặc biệt trong tủ hồ sơ.
• Thông thạo về các sản phẩm phòng, và cách sử dụng các dụng cụ trên phòng khách cũng như các sản phẩm FB và giờ đóng mở cửa. Cố gắng bán các lợi thế cho khách.
• Nhận và trả lời điện thoại theo tiêu chuẩn dịch vụ điện thoại của KS
• Thu thập nhiều thông tin có thể về các khách VIP, khách công ty, khách hàng thường xuyên.
• Gìn giữ mối quan hệ làm việc thân thiện trong bộ phận FO cũng như các bộ phận khách trong khách sạn. Giữ mối quan hệ tốt với các đại lý du lịch, các khách đặt phòng cho khách công ty.
• Hiểu biết về hệ thống đặt phòng GDS, và hệ thống đặt phòng của tập đoàn.
Quyền lợi được hưởng
Chế độ ưu đãi giá phòng đặc biệt tại các khách sạn Mường Thanh
Được tham quan nghỉ mát hàng năm
BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ
Có cơ hội được đào tạo chuyên môn nghiệp vụ
Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp ,nhiều cơ hội thăng tiến
Các chế độ khác trao đổi trực tiếp trong quá trình phỏng vấn
Chế độ thưởng theo doanh thu
Yêu cầu công việc
• Có bằng đại học, hoặc trung cấp chuyên nghành lễ tân khách sạn.
• Giao tiếp tốt bằng tiếng anh
• Có kiến thức hiểu biết sâu về tiêu chuẩn dịch vụ đặt phòng
• Có kiến thức hiểu biết sâu về tiêu chuẩn dịch vụ đặt phòng, bán phòng online, có kinh nghiệm trong lĩnh vực TA, OTA
• Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm về đặt phòng khách sạn, về lữ hành, du lịch,....
• Hiểu biết về các phần mềm văn phòng và quản lý khách sạn (Smile).
Yêu cầu hồ sơ
CV hoặc bản tóm tắt quá trình học vấn và kinh nghiệm làm việc
Giấy khám sức khỏe còn thời hạn
Bản sao CMND, số hộ khẩu, giấy khai sinh, Sổ BH xã hội
Bản sao các loại bằng cấp chuyên môn/chứng chỉ tin học, ngoại ngữ
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
- Quy mô:
- Toàn Quốc
- https://www.muongthanh.vn
Là Hệ thống Khách sạn tư nhân lớn nhất tại Đông dương, Mường Thanh tự hào sở hữu gần 60 khách sạn với sức chứa hơn 12.000 phòng, tạo việc làm và môi trường phát triển cho hơn 10.000 lao động, đóng góp vào ngân sách quốc gia hàng ngàn tỷ đồng mỗi năm. Liên hệ tuyển dụng: 0963 616 611 Email: tuyendung@muongthanh.vn
Thông tin liên hệ
- Ms Phương - Phòng Tuyển dụng