Nhân Viên Phục Vụ

I. NHIỆM VỤ:

Thực hiện chức năng, chuyên môn của phòng ban, hoàn thành mục tiêu phát triển chung của Công ty.

II. TRÁCH NHIỆM:

1. Cung cấp dịch vụ nhanh chóng và lịch sự về thực phẩm và đồ uống cho khách và đảm bảo chất lượng thực phẩm và đồ uống được trình bày theo các tiêu chuẩn đã được thiết lập.

2. Tuân thủ các quy định của công ty liên quan đến các yêu cầu về sức khoẻ, vệ sinh an toàn thực phẩm , cũng như tiêu chuẩn thương hiệu .

3. Thông báo cho cấp trên bất kỳ khó khăn, ý kiến khách hàng và các thông tin liên quan khác.

4. Thiết lập và duy trì các mối quan hệ làm việc hiệu quả giữa các nhân viên.

5. Tham dự và tham gia các cuộc họp giao ban hàng ngày và các cuộc họp khác theo kế hoạch.

6. Tham dự và tham gia các khoá tập huấn theo kế hoạch.

7. Chuẩn bị phục vụ bằng cách đảm bảo:

- Công cụ dụng cụ được sắp xếp gọn gàng

- Ly cốc được lau sạch sẽ

- Dao dĩa được lau sạch sẽ

- Đồ sành sứ được lau sạch sẽ

- Các tủ chờ được chuẩn bị

- Khách được chào đón thân thiện

- Phương thức thanh toán được xử lý chính xác

- Các khu vực làm việc được làm sạch và thiết lập lại nhanh chóng

- Đồ uống được bán và thường xuyên bổ sung, tuân theo các quy định về cách bảo quản

- Gioi thiệu cho khách về rượu vang, tư vấn các loại rượu và các loại đồ uống khác

9. Thực hiện hành động thích hợp để giải quyết khiếu nại của khách.

• Lương cơ bản: thỏa thuận từ 5,000,000 đến 15,000,000 vnd + phụ cấp ăn ca + thưởng service charge + hỗ trợ nhà ở cho nhân viên ở xa

• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, thăng tiến

• Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định công ty

• Tuần nghỉ 1 buổi, 1 ngày phép/ tháng

• Chế độ công đoàn thăm hỏi ốm đau, hiếu hỷ, sinh nhật nhân viên…