FLC Hotels and Resorts - Trưởng phòng đặt phòng

FLC GROUP

Quy mô : Trên 5.000

Phòng Tuyển dụng 0911 410 988 Tầng 28, Bamboo Airways Tower, 265 Cầu Giấy, Dịch Vọng, Cầu Giấy, Hà Nội

Theo dõi Nhà tuyển dụng này

Mô tả công việc

- Phối hợp triển khai các gói giá mới, quy trình mới cùng với Quản lý doanh thu.

- Đảm bảo quy trình đặt phòng đúng và phản hồi kịp thời các yêu cầu; đặt phòng từ khách hàng và từ các bộ phận thuộc sales team.

- Phân bổ nhiệm vụ hàng ngày cho nhân viên đặt phòng.- Đánh giá đặt phòng đặt hàng ngày. Xem xét báo cáo hàng ngày.

- Dự báo tình trạng OCC trong các giai đoạn tiếp theo và đóng góp; đề xuất các chính sách hợp lý để tối ưu hóa doanh thu.

- Chịu trách nhiệm hỗ trợ/ đào tạo nhân viên trong nhóm.

- Chịu trách nhiệm thực hiện các chính sách và thủ tục liên quan đến công việc của nhóm.

- Làm việc & phối hợp với các sales team để tối ưu hóa các đặt phòng từ các segment khác nhau này.

- Chịu trách nhiệm về các báo cáo theo các tiêu chí khác nhau trên hệ thống.

- Giám sát cách thức nghe điện thoại và xử lý email nhằm tối ưu hiệu suất chung của nhân viên đặt phòng hàng ngày.

- Đảm bảo hanlde các trường hợp khách đặc biệt như khách hàng thân thiết; khách VIP…

- Theo dõi các đặt phòng dự kiến và cập nhật trạng thái đặt phòng

- Theo dõi thực hiện các chính sách hoãn hủy hoặc thay đổi đặt phòng theo quy định công ty. Kiểm tra; rà soát các đặt phòng theo đoàn được chính xác

- Các công việc có liên quan hoặc các nhiệm vụ khác được giao

Quyền lợi được hưởng

  • Bảo hiểm
  • Các chế độ đãi ngộ
  • Bảo hiểm
  • Được đào tạo

Yêu cầu công việc

  • Tốt nghiệp Đại học /Cao đẳng: Công nghệ thông tin, Quản trị kinh doanh, Kế toán; tài chính
  • Kiến thức về sản phẩm, dịch vụ
  • Kiến thức về thị trường, đối thủ
  • Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương

Yêu cầu hồ sơ

UV vui lòng gửi cv ứng tuyển tới Gửi email

FLC Hotels and Resorts - Trưởng phòng đặt phòng

Lưu ý: bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tải lên từ máy tính Xem hồ sơ tải lên

Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10
Chế độ đãi ngộ5/10
Địa điểm làm việc5/10
Thêm ảnh
Môi trường làm việc
Chế độ đãi ngộ
Địa điểm làm việc

BẠN ĐÃ ĐÁNH GIÁ CHO NTD NÀY

5 THÀNH VIÊN ĐÃ ĐÁNH GIÁ

Sắp xếp đánh giá

THÔNG TIN LIÊN HỆ

FLC GROUP

Địa chỉ: Tầng 28, Bamboo Airways Tower, 265 Cầu Giấy, Dịch Vọng, Cầu Giấy, Hà Nội

Điện thoại: (844) 3771 1111

Website: http://www.flc.vn/