FLC Hotels and Resorts - Trưởng phòng đặt phòng

FLC GROUP

Quy mô : Trên 5.000

Theo dõi Nhà tuyển dụng này

Mô tả công việc

- Phối hợp triển khai các gói giá mới, quy trình mới cùng với Quản lý doanh thu.

- Đảm bảo quy trình đặt phòng đúng và phản hồi kịp thời các yêu cầu; đặt phòng từ khách hàng và từ các bộ phận thuộc sales team.

- Phân bổ nhiệm vụ hàng ngày cho nhân viên đặt phòng.- Đánh giá đặt phòng đặt hàng ngày. Xem xét báo cáo hàng ngày.

- Dự báo tình trạng OCC trong các giai đoạn tiếp theo và đóng góp; đề xuất các chính sách hợp lý để tối ưu hóa doanh thu.

- Chịu trách nhiệm hỗ trợ/ đào tạo nhân viên trong nhóm.

- Chịu trách nhiệm thực hiện các chính sách và thủ tục liên quan đến công việc của nhóm.

- Làm việc & phối hợp với các sales team để tối ưu hóa các đặt phòng từ các segment khác nhau này.

- Chịu trách nhiệm về các báo cáo theo các tiêu chí khác nhau trên hệ thống.

- Giám sát cách thức nghe điện thoại và xử lý email nhằm tối ưu hiệu suất chung của nhân viên đặt phòng hàng ngày.

- Đảm bảo hanlde các trường hợp khách đặc biệt như khách hàng thân thiết; khách VIP…

- Theo dõi các đặt phòng dự kiến và cập nhật trạng thái đặt phòng

- Theo dõi thực hiện các chính sách hoãn hủy hoặc thay đổi đặt phòng theo quy định công ty. Kiểm tra; rà soát các đặt phòng theo đoàn được chính xác

- Các công việc có liên quan hoặc các nhiệm vụ khác được giao

Quyền lợi được hưởng

  • Bảo hiểm
  • Các chế độ đãi ngộ
  • Bảo hiểm
  • Được đào tạo

Yêu cầu công việc

  • Tốt nghiệp Đại học /Cao đẳng: Công nghệ thông tin, Quản trị kinh doanh, Kế toán; tài chính
  • Kiến thức về sản phẩm, dịch vụ
  • Kiến thức về thị trường, đối thủ
  • Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương

Yêu cầu hồ sơ

UV vui lòng gửi cv ứng tuyển tới Gửi email

FLC Hotels and Resorts - Trưởng phòng đặt phòng

Chức danh Ngày kết thúc Mức lương
Front Office Manager (Khách sạn Capella) 30/01/2021 Thỏa thuận
Trưởng Bộ phận Lễ tân (FOM) 27/01/2021 Thỏa thuận
Assistant Front Office Manager/ Front Office Manager ( Work at Bavi ) 13/02/2021 Thỏa thuận
Reservation Manager 30/01/2021 Thỏa thuận
FO Duty Manager 30/12/2020 8 - 12 triệu
TRƯỞNG BỘ PHẬN LỄ TÂN 29/11/2020 12 - 20 triệu
Trưởng bộ phận lễ tân 10/12/2020 Thỏa thuận
TRƯỞNG BỘ PHẬN ĐẶT PHÒNG 29/08/2020 20 - 30 triệu
REVENUE MANAGER (QUẢN LÝ DOANH THU) 30/08/2020 20 - 30 triệu
Bộ phận Booking - Đặt Chỗ Nhà Hàng - Địa Điểm Giải Trí CSKH 15/04/2020 5 - 8 triệu
Front office manager/ Trưởng bộ phận lễ tân 31/03/2020 12 - 20 triệu

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10
Chế độ đãi ngộ5/10
Địa điểm làm việc5/10
Thêm ảnh
Môi trường làm việc
Chế độ đãi ngộ
Địa điểm làm việc

BẠN ĐÃ ĐÁNH GIÁ CHO NTD NÀY

5 THÀNH VIÊN ĐÃ ĐÁNH GIÁ

Sắp xếp đánh giá