-61_crop_1170_400_100.jpg)
FLC Hotels and Resorts - Trưởng phòng đặt phòng
FLC GROUP
Quy mô : Trên 5.000
Phòng Tuyển dụng 0911 410 988 Tầng 28, Bamboo Airways Tower, 265 Cầu Giấy, Dịch Vọng, Cầu Giấy, Hà Nội
Mô tả công việc
- Đảm bảo quy trình đặt phòng đúng và phản hồi kịp thời các yêu cầu; đặt phòng từ khách hàng và từ các bộ phận thuộc sales team.
- Phân bổ nhiệm vụ hàng ngày cho nhân viên đặt phòng.- Đánh giá đặt phòng đặt hàng ngày. Xem xét báo cáo hàng ngày.
- Dự báo tình trạng OCC trong các giai đoạn tiếp theo và đóng góp; đề xuất các chính sách hợp lý để tối ưu hóa doanh thu.
- Chịu trách nhiệm hỗ trợ/ đào tạo nhân viên trong nhóm.
- Chịu trách nhiệm thực hiện các chính sách và thủ tục liên quan đến công việc của nhóm.
- Làm việc & phối hợp với các sales team để tối ưu hóa các đặt phòng từ các segment khác nhau này.
- Chịu trách nhiệm về các báo cáo theo các tiêu chí khác nhau trên hệ thống.
- Giám sát cách thức nghe điện thoại và xử lý email nhằm tối ưu hiệu suất chung của nhân viên đặt phòng hàng ngày.
- Đảm bảo hanlde các trường hợp khách đặc biệt như khách hàng thân thiết; khách VIP…
- Theo dõi các đặt phòng dự kiến và cập nhật trạng thái đặt phòng
- Theo dõi thực hiện các chính sách hoãn hủy hoặc thay đổi đặt phòng theo quy định công ty. Kiểm tra; rà soát các đặt phòng theo đoàn được chính xác
- Các công việc có liên quan hoặc các nhiệm vụ khác được giao
Quyền lợi được hưởng
- Bảo hiểm
- Các chế độ đãi ngộ
- Bảo hiểm
- Được đào tạo
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Đại học /Cao đẳng: Công nghệ thông tin, Quản trị kinh doanh, Kế toán; tài chính
- Kiến thức về sản phẩm, dịch vụ
- Kiến thức về thị trường, đối thủ
- Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương
Yêu cầu hồ sơ
Lưu ý: bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn
| Chức danh | Ngày kết thúc | Mức lương |
|---|---|---|
| FLC Hotels and Resorts - Chief Engineer | 30/06/2020 | Thỏa thuận |
| FLC Hotels and Resorts - Trưởng phòng đặt phòng | 30/06/2020 | Thỏa thuận |
| FLC Hotels and Resorts - Domestic Sales Manager | 30/06/2020 | Thỏa thuận |
| NHÂN VIÊN SETUP TIỆC HỘI NGHỊ - TRUNG TÂM DỊCH VỤ NỘI BỘ | 27/07/2020 | 5 - 8 triệu |
| TỔNG HỢP CÁC VỊ TRÍ TUYỂN DỤNG KHỐI NGHỈ DƯỠNG CỦA FLC 2020 | 30/08/2020 | Thỏa thuận |
THÔNG TIN LIÊN HỆ
FLC GROUP
Địa chỉ: Tầng 28, Bamboo Airways Tower, 265 Cầu Giấy, Dịch Vọng, Cầu Giấy, Hà Nội
Điện thoại: (844) 3771 1111
Website: http://www.flc.vn/
_144.jpg)
BẠN ĐÃ ĐÁNH GIÁ CHO NTD NÀY
5 THÀNH VIÊN ĐÃ ĐÁNH GIÁ
Sắp xếp đánh giá