Call Center Lead/ Call Center Agent

Hạn nộp: 30/07/2020
Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
2

Nơi làm việc
Quận 1 - TP HCM

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Nhà hàng/ Bar/ Pub

Ngành nghề
Tiền sảnh

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
14/09/2020 16:17

Mô tả công việc

Làm theo ca trực, kể cả ngày nghỉ, lễ tết, đảm bảo hoạt động 24/7.

Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng, đối tác, … đến số tổng đài hotline

Tổ chức chăm sóc khách hàng qua điện thoại và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng trong việc sử dụng sản phẩm và dich vụ của chuỗi nhà hàng

Giải đáp thắc mắc của khách hàng về các thông tin liên quan đến sản phẩm

Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của KH, nhập thông tin trên hệ thống.

Theo dõi các yêu cầu của KH & phản hồi KH trong thời gian quy định

Thực hiện công việc khác theo yêu cầu của Trưởng nhóm hoặc Trưởng phòng.

Quyền lợi được hưởng

Chế độ lương thưởng cạnh tranh
Môi trường làm việc trẻ trung và năng động.
Được hướng dẫn và đào tạo tận tình trong công việc
Cơ hội thăng tiến, Bảo hiểm theo Quy định của Nhà nước
Những phúc lợi khác theo Chính sách Công ty

Yêu cầu công việc

1. Trình độ học vấn

- Đã tốt nghiệp Trung học phổ thông

2. Kinh nghiệm liên quan

- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương ở những nhà hàng, khu nghỉ dưỡng

và khách sạn

3. Kỹ năng

Giọng nói dễ nghe, truyền cảm và tự tin

Khả năng giao tiếp qua điện thoại tốt

Có kinh nghiệm về CSKH là một lợi thế

Nhanh nhạy, nhiệt tình và vui vẻ hỗ trợ khách hàng

Biết sử dụng Excel cơ bản

Yêu cầu hồ sơ

CV
Hồ sơ ứng viên
Bằng cấp liên quan

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Nhà Hàng Nhật Bản ZumWhere

Theo dõi

Chat

Quy mô: 500 - 999
45 Ngô Thời Nhiệm , Phường 6 , Quận 3, TP.HCM
https://recruitment@deliany.co
ZumWhere, started as an authentic craft beer garden, hidden in the heart of the buzzing Saigon to shelter people passing through their broiling bread-work. We design our venues as a place where young people visit their friends’ homes. We bring to life a bit of cosmopolitan and a bit of tradition into a space crafted for all our friends to come together to brew bond over beer.