Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận mọi yêu cầu hợp lý của khách hàng một cách kịp thời;

- Ghi chép, cập nhật mọi thông tin khách hàng và biện pháp giải quyết vào sổ giao ca; Theo dõi sự vụ liên quan để đảm bảo các vấn đề của khách hàng được giải quyết;

- Hướng dẫn, giải đáp cho khách hàng các tiện ích của tòa nhà và dịch vụ của Công ty;

- Hỗ trợ cấp trên và nhân viên trong bộ phận để đảm bảo giải quyết mọi phàn nàn, góp ý của khách hàng một cách nhanh chóng, đúng thẩm quyền, đúng phạm vi hợp đồng; Trong trường hợp vượt thẩm quyền giải quyết của mình, cần kịp thời tổng hợp thông tin và báo cáo cấp trên giải quyết;

- Giữ gìn hình ảnh, uy tín và tiêu chuẩn dịch vụ của Công ty;

- Hướng dẫn và nhắc nhở khách hàng thực hiện các nội quy, quy định của tòa nhà.

- Phối hợp với các bộ phận trong việc tổ chức các hoạt động trong tòa nhà, trang trí dịp Lễ Tết…

- Phối hợp, hướng dẫn, nhắc nhở, nhân viên trong bộ phận thực hiện tốt nhiệm vụ của mình;

- Tiếp thu ý kiến, đề xuất thay đổi để duy trì sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ của Công ty;

- Nắm vững bản mô tả công việc, miêu tả công việc và danh mục kỹ năng nghề nghiệp của nhân viên trong bộ phận; Kịp thời hỗ trợ khi cần thiết

- Thực hiện các nhiệm vụ khác nếu được cấp trên yêu cầu.

• Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp
• Hưởng đầy đủ chế độ của công ty 

• Nữ, độ tuổi từ 25 – 32. Ngoại hình khá.
• Tiếng Hàn giao tiếp tốt.
• Có kỹ năng giao tiếp và xử lý vấn đề
• Nhanh nhẹn, linh hoạt, chu đáo
• Khi giao tiếp với khách việc phát ngôn phải lịch sự và luôn sẵn sàng phục vụ vì quyền lợi của khách hàng