Community Associate (Nhân viên phát triển cộng đồng/lễ tân)

Toong Co working space

Quy mô : 25 - 99

Hân Nguyễn 0345117338 Phụ trách tuyển dụng
126 Nguyễn Thị Minh Khai, phường 6, Quận 3, Hồ Chí Minh, Việt Nam

Theo dõi Nhà tuyển dụng này

Mô tả công việc

Trách nhiệm chung:

Nhân viên phát triển cộng đồng là vị trí đại diện công ty, tiếp xúc trực tiếp với khách hàng nhiều nhất và là điểm mấu chốt trong thể hiện chất lượng dịch vụ của Toong đối với khách hàng. Vị trí này báo cáo trực tiếp cho Quản lý/Giám sát của trạm.

Các công việc chính bao gồm:

  • Chào đón , chỉ dẫn, tư vấn khách hàng;
  • Quản lý dữ liệu thành viên, tạo mối quan hệ tích cực với từng khách hàng làm việc tại Toong;
  • Thực hiện các hoạt động trực tiếp và giám sát sao cho khách hàng cảm thấy hài lòng hơn mức mong đợi cả về cơ sở vật chất và thái độ của nhân viên Toong;
  • Tổ chức các sự kiện cộng đồng và thực hiện các công việc hành chính của trạm mà mình làm việc.

-- 

1. Chào đón khách hàng đến Toong

  • Chủ động nắm chắc các thông tin liên quan tới thương hiệu của công ty, các sản phẩm dịch vụ mà công ty cung cấp, các công ty và cá nhân đang đặt địa điểm tại trạm và các đặc điểm riêng về cơ sở vật chất của Trạm mà mình làm việc để tư vấn, chỉ dẫn và hỗ trợ cho khách hàng;
  • Chào đón khách hàng tới làm việc hoặc giao dịch sao cho khách hàng luôn cảm thấy tích cực mỗi khi bước chân tới Toong;
  • Ghi nhận đầy đủ thông tin và yêu cầu của khách hàng, tiếp nhận và phản hồi thông tin tới khách hàng một cách hiệu quả;
  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình chuyển vào và chuyển ra khỏi không gian làm việc của Toong nhằm để lại ấn tượng tốt cho khách từ lúc bước vào cho tới khi họ ra khỏi không gian của Toong;
  • Hỗ trợ khách hàng trong việc tiếp nhận thư từ, giao nhận bưu kiện, thông báo với khách hàng kịp thời khi có thư/bưu kiện chuyển đến;
  • Chủ động chào hỏi và tương tác với từng khách hàng để tạo dựng mối quan hệ tốt trong cộng đồng thành viên;
  • Cập nhập đầy đủ ngay tức thì những thông tin, dữ liệu mới về từng khách hàng theo hệ thống quản lý dữ liệu mà công ty đã đặt ra.

2. Các sự kiện cộng đồng

  • Chủ động đề xuất các ý tưởng sáng tạo và thấu đáo để tổ chức những hoạt động nhằm xây dựng văn hoá lành mạnh theo định hướng chung của công ty;
  • Tham gia tổ chức các sự kiện một cách hiệu quả để các khách hàng cảm nhận được những giá trị gia tăng mà họ được hưởng từ Toong.

3. Hỗ trợ các hoạt động vận hành

  • Giám sát, thống kê quá trình sử dụng, đặt hàng văn phòng phẩm và nhu yếu phẩm khác phục vụ cho trạm mà mình làm việc;
  • Sắp xếp ngăn nắp, ngọn gàng không gian khu vực Lễ Tân và các không gian chung tại trạm;
  • Tiếp nhận, xử lý, báo cáo các vấn đề phát sinh cho quản lý hay các bộ phận liên quan;
  • Kiểm tra các hoạt động dọn dẹp, vệ sinh tại Trạm của bộ phận tạp vụ;
  • Chủ động thực hiện các công việc nhằm đảm bảo vệ sinh, thẩm mỹ của trạm khi thấy cần thiết;
  • Giám sát và thực hiện các nghiệp vụ đảm bảo an ninh cho trạm;
  • Đề xuất những phương án hoặc và trực tiếp tham gia cải tạo cơ sở vật chất, chất lượng dịch vụ;
  • Theo dõi thu chi tại trạm, đảm bảo hóa đơn chứng từ đầy đủ cho từng khoản thu - chi.

Quyền lợi được hưởng

  • Môi trường làm việc chuyên nghiệp, không gian làm việc thoải mái ,vui vẻ;
  • Thường xuyên tổ chức các buổi kết nối team;
  • Được đánh giá và phát triển bản thân một cách nghiêm túc;
  • Tham gia BHXH, Hưởng các chế độ đãi ngộ theo quy định của Công ty.

Yêu cầu công việc

  • Giao tiếp tiếng Anh tốt là một lợi thế.
  • Kiến thức chuyên môn về chăm sóc khách hàng.
  • Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và bằng văn bản tốt.
  • Kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng máy tính cơ bản (Word, Excel, Power Point).
  • Luôn giữ tâm trạng nhiệt tình trong các công việc, năng động;
  • Ưu tiên có kỹ năng quan sát, thu thập thông tin dữ liệu và phân tích tâm lý khách hàng.
  • KHÔNG YÊU CẦU NGOẠI HÌNH, LỚN TUỔI VẪN CÓ CƠ HỘI THAM GIA

Yêu cầu hồ sơ

 Ưu tiên hồ sơ Tiếng Anh.

Community Associate (Nhân viên phát triển cộng đồng/lễ tân)

Lưu ý: bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tải lên từ máy tính Xem hồ sơ tải lên

Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

Chức danh Ngày kết thúc Mức lương
Club Receptionist 10/11/2020 8 - 12 triệu
NHÂN VIÊN THU NGÂN 07/11/2020 5 - 8 triệu
Nhân viên Thu Ngân (Cashier) 31/12/2020 5 - 8 triệu
NHÂN VIÊN LỄ TÂN 31/12/2020 Thỏa thuận
[L'Usine restaurant - Crescent Mall - quận 7] Nhân viên thu ngân 29/12/2020 5 - 8 triệu
[L'Usine restaurant - quận 1, quận 2, quận 7] Nhân viên thu ngân / Cashier 29/12/2020 5 - 8 triệu
THU NGÂN FULL TIME - Q. PHÚ NHUẬN, Q. BÌNH THẠNH (Q) 30/11/2020 5 - 8 triệu
Butler/Guest Relation 09/12/2020 5 - 8 triệu
Receptionist (Male) 08/01/2021 Thỏa thuận
Lễ Tân Nhà Hàng 07/11/2020 5 - 8 triệu
Nhân viên Lễ Tân [ yêu cầu tiếng anh khá] 31/10/2020 Thỏa thuận

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10
Chế độ đãi ngộ5/10
Địa điểm làm việc5/10
Thêm ảnh
Môi trường làm việc
Chế độ đãi ngộ
Địa điểm làm việc

BẠN ĐÃ ĐÁNH GIÁ CHO NTD NÀY

5 THÀNH VIÊN ĐÃ ĐÁNH GIÁ

Sắp xếp đánh giá

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Toong Co working space

Địa chỉ: 126 Nguyễn Thị Minh Khai, phường 6, Quận 3, Hồ Chí Minh, Việt Nam

Điện thoại: 0345117338

Website: https://toong.asia