Nhân viên Buồng phòng / Room Attendant

Nhân viên Buồng phòng chịu trách nhiệm thực hiện công việc vệ sinh, sắp xếp và chuẩn bị phòng khách theo tiêu chuẩn của resort, đảm bảo phòng luôn sạch sẽ, đầy đủ tiện nghi và mang đến trải nghiệm thoải mái, chuyên nghiệp cho khách lưu trú.

Trách nhiệm chính:

• Thực hiện vệ sinh phòng khách theo phân công hằng ngày và theo tiêu chuẩn của resort.
• Chuẩn bị, sắp xếp và bổ sung đầy đủ vật dụng trên xe đẩy Housekeeping trước và trong ca làm việc.
• Đảm bảo phòng khách, hành lang, khu vực làm việc và các khu vực được phân công luôn sạch sẽ, gọn gàng và an toàn.
• Kiểm tra, bổ sung amenities, khăn, minibar/vật dụng liên quan theo tiêu chuẩn phòng.
• Sử dụng hóa chất, dụng cụ và thiết bị vệ sinh đúng quy trình, an toàn và tiết kiệm.
• Bảo quản chìa khóa, dụng cụ làm việc và các tài sản được giao trong ca.
• Ghi nhận, bàn giao và báo cáo đầy đủ các vật dụng thất lạc của khách theo quy trình Lost & Found.
• Báo cáo kịp thời các hư hỏng, sự cố kỹ thuật hoặc tình trạng bất thường trong phòng khách cho cấp giám sát.
• Hỗ trợ phản hồi các yêu cầu của khách một cách nhanh chóng, lịch sự và chuyên nghiệp.
• Lắng nghe, ghi nhận các phản hồi hoặc phàn nàn của khách và báo cáo lại cho Giám sát Buồng phòng.
• Tuân thủ tiêu chuẩn grooming, đồng phục, tác phong và thái độ phục vụ trong suốt ca làm việc.
• Tham gia briefing hằng ngày, các buổi đào tạo và thực hiện bàn giao công việc đầy đủ vào cuối ca.
• Tuân thủ các quy định về an toàn lao động, vệ sinh, phòng cháy chữa cháy và tiêu chuẩn vận hành của resort.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý.

• 100% lương trong thời gian thử việc.
• Phí phục vụ cạnh tranh hằng tháng.
• Đóng BHXH trên 100% lương thỏa thuận.
• Bảo hiểm tai nạn 24/7 và khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
• 1.5 ngày nghỉ/tuần và 12 ngày phép năm.
• Hỗ trợ bữa ăn trong ca, đồng phục và các chế độ phúc lợi theo chính sách công ty.
• Xe đưa đón nhân viên hằng ngày từ Nha Trang.
• Hỗ trợ nhà ở nhân viên miễn phí theo chính sách công ty.
• Giảm giá dịch vụ tại resort và trong hệ thống Accor.
• Cơ hội tham gia chương trình đào tạo Accor Academy.
• Các hoạt động nhân viên, vinh danh nhân viên xuất sắc và Team Building hằng năm.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp tại resort 5 sao quốc tế.

• Có kinh nghiệm ở vị trí Nhân viên Buồng phòng hoặc công việc tương đương là một lợi thế.
• Chăm chỉ, cẩn thận, sạch sẽ và có tinh thần trách nhiệm.
• Có sức khỏe tốt, chịu được tính chất công việc di chuyển và làm việc theo ca.
• Có thái độ lịch sự, thân thiện và tinh thần phục vụ khách hàng.
• Biết sử dụng hóa chất, dụng cụ vệ sinh đúng cách là một lợi thế.
• Có khả năng làm việc nhóm và phối hợp tốt với các bộ phận liên quan.
• Có thể làm việc theo ca, cuối tuần và ngày lễ.

• Ứng tuyển trực tiếp qua website hoteljob.vn.
• Gửi CV qua email: Nhatminh.truong/a còng/movenpick.com hoặc Linh.hoang/a còng/accor.com
• Nộp hồ sơ trực tiếp tại cổng bảo vệ Mövenpick Resort Cam Ranh.
• Gửi CV qua Zalo: 0905 424 737 (Ms. Minh).